ATMNow: misma imagen en cajeros que en otros dispositivos de CaixaBank
ATMNow ofrece nuevos servicios, como el reintegro en efectivo en solo dos pasos, y abre la puerta a operativas que integren el uso compartido de varios canales digitales.
ATM Now / CaixaBank
Segovia
CaixaBank inicia el despliegue de su nueva plataforma tecnológica para cajeros, ATMNow, diseñada para transformar por completo la experiencia de usuario e incorporar nuevos servicios y funcionalidades.
La nueva plataforma se ha creado con el objetivo de ofrecer en los cajeros la misma operativa e imagen que a través de CaixaBankNow, el canal de banca online accesible por web y móvil. Pese a que las características tecnológicas de los dispositivos son totalmente diferentes, ATMNow implica una adaptación completa al entorno de cajeros de la experiencia de uso y la calidad de servicio de la banca digital de CaixaBank.
El proyecto supone un hito tecnológico en innovación en servicios digitales, ya que, gracias a él, la entidad presidida por José Ignacio Goirigolzarri y dirigida por Gonzalo Gortázar se convierte en el primer banco del mundo totalmente omnicanal, capaz de ofrecer la misma experiencia de cliente en todos sus canales digitales.
