La OMIC recupera 27.582 euros en el primer semestre de 2021
La concejal de Defensa de la Ciudadanía, Teresa Sanjuan, explica las mejoras que se han realizado en este servicio
Teresa Sanjuan, concejal de Defensa de la Ciudadanía / Radio Alcoy
Alcoi
La Oficina de Información al Consumidor, OMIC, ha recuperado 27.582 euros en el primer semestre de 2021.
Los principales sectores de recuperación han sido en telefonía, electricidad, gas, bancos y financieras.
Teresa Sanjuan, concejal de Defensa de la Ciudadanía, explica las mejoras que se han realizado en este servicio y que han llevado a un aumento de las consultas en un 30% respecto al año pasado y ha explicado otros detalles en Hoy por Hoy Alcoy.
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Hoy por Hoy Alcoy (26/07/2021) Teresa Sanjuan, concejal de Defensa de la Ciudadania
Gracias a la incorporación de esta cita previa y de la atención telefónica, el número total de consultas ha sido en los primeros seis meses del año de 1.558. De ellas ninguna se ha transformado en denuncia o queja, mientras que reclamaciones han sido 360, de las cuales 171 han sido resueltas de forma positiva, 69 negativa, 108 se están aún tramitando y 12 han sido archivadas.
