Sanidad trabaja para que los centros de salud de Cantabria atiendan en un plazo maximo de 48 horas

Santander

La Consejería de Sanidad ha aprobado un  nuevo Plan Estratégico, para tratar de mejorar el acceso a la Atención Primaria de Cantabria.

Introduce novedades para agilizar la citación y mantiene la consulta telefónica en algunos supuestos. De hecho, la cita web seguirá siendo, solo, telefónica.

La gerente de Atención Primaria, Teresa Ugarte, ha dicho que con el nuevo plan "quieren mejorar los protocolos de acceso al sistema, garantizando, también, la atención presencial a todo paciente que lo requiera, pero optimizando mejor los recursos, que son limitados". Todo, para que el profesional sanitario atienda en un plazo máximo de 48 horas.

A partir de ahora, los administrativos van a jugar un papel "más activo" que el que tenían, antes de la pandemia.

El nuevo plan de acceso a la Atención Primaria mantiene las consultas telefónicas, la mayoría para resolver trámites; por ejemplo, para los resultados de una analítica o para dispensar unas recetas. Sanidad busca, a toda costa ,explica Ugarte, que el sistema de acceso y de atención sea "más eficiente, más accesible y priorice las necesidades más urgentes".

"Esto no quiere decir que no se recuperen las consultas presenciales, nunca limitaremos el contacto con el médico o la enfermera".

Citas no demorables

El nuevo protocolo habilita un cuestionario que los pacientes tendrán que responden en el mostrador, siempre que acudan solictando una consulta no demorable. Un documento stándar, testado por profesionales y del que se valdrá el administrativo, para saber qué profesional tiene que atender a ese paciente.

"Es una herramienta de apoyo para trata de ser más eficientes con las citas", ha explicado la gerente.

Aplicación web

Durante la pandemia, la aplicación web, solo se ha podido utilizar,  para pedir citas telefónicas, nunca presenciales. "Esa aplicación se va a quedar como está. Es decir, seguiremos puediendo utilizarla para pedir cita telefónica con la médico o la enfermera; también con pediatras, trabajadores sociales o fisioterapéutas".

Ugarte  se plantean dejarlo así, para que haya un equilibrio entre quienes saben utilizar esta herramienta y las personas mayores.

"El objetivo es agilizar el sistema y ser capaces de responder, para que el ciudadano pueda tener cita con el profesional en las 24-48 horas"

Son nuevas herramientas que ya están funcionando. De hecho, Sanidad ha contratado a 42 nuevos administrativos para aliviar la saturación telefónica que hay, ahora mismo, en algunos centros de salud de la región, en los que es muy difícil conseguir que te cojan el teléfono.

Telemedicina

La telemedicina o videoconsulta se está poniendo en práctica. Una herramienta que se está probando, como experiencia piloto, en el Centro de Salud de Bezana y que antes de navidad se empezará a ofrecer en otros centros de salud de la comunidad.

La gerente de Atención Primaria, Teresa Ugarte ha avanzado, además, que se está trabajando en el diseño de un plan para reforzar las plantillas con cargo al presupuesto del proximo año. "Se necesitan médicos y enfermeras, pero también trabajadores sociales.

Ugarte anuncia que se introducirá la figura del psicólogo en Atención Primaria. "Tendrán una  función más próxima, de manera que podamos tratar con menos fármacos algunos problemas de salud mental leves".