Consum recull unes 150 queixes menys que l'any passat
Cauen especialment aquelles relacionades amb els allotjaments turístics i el comerç de productes electrònics
La majoria de reclamacions són de residents andorrans però moltes altres, de turistes espanyols / Arxiu Ana
Andorra la Vella
El Servei d'Atenció al Consumidor va rebre l'any passat, 834 queixes, deu més que el 2020 però amb un matís, ja que s'inclouen aquelles procedents de les estacions d'esquí, quan abans no es recollien. De manera que descomptant les 156 que van generar els camps de neu, es queden en 678, ara sí lluny de les 824 de l'any anterior. Aquestes dades sorprenen el tècnic de Consum, Gerard Carnicé, però veu com sectors tradicionalment importants, com ara els allotjaments turístics i als productes electrònics, han caigut força.
Són declaracions al programa Soroll d'aquesta casa.
En el cas dels allotjaments turístics es manté com la que més reclamacions genera, 88, però l'any 2020 n'havia provocat més de 120. Aquí entra el fet que moltes no estaven obertes durant el tancament perimetral dels països veïns. Quant a l'electrònica, Carnicé recorda que es va aprovar una normativa específica, que clarifica les condicions de la venda.
Del total de reclamacions, se n'han resolt 601. 137 s'han declarat no procedents, 18 no s'ha arribat a cap acord i 21 no han estat acceptades. Hi ha sis propostes d'expedient i encara en queden 57 en tràmit.
