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Una trabajadora para atender a 35 internos, comida fría y sin tiempo para cambiar pañales: las denuncias de las empleadas de una residencia de Bilbao

Una oyente denuncia la desatención reiterada hacia los residentes. Esta mujer lleva once años trabajando en ese centro y apunta sobre todo a las consecuencias por la falta de personal. Este es su testimonio

Imagen de una silla de ruedas en una residencia de ancianos / Cadena Ser

Bilbao

En la mañana en la que la Cadena SER está analizando la situación en las residencias dos años y medio después de la pandemia, en Radio Bilbao venimos recibiendo testimonios que, también en Bizkaia, se están quejas tanto de familiares de usuarios como trabajadoras de los centros de la red del territorio. El caso que no ocupa este jueves lo hemos recibido en el wasap del oyente (616 372 400) y se trata de un hecho muy concreto. Se refiere a una de esas residencias, Domus Vi Ribera en Bilbao y es de una de sus empleadas. Esta oyente denuncia una desatención reiterada hacia los residentes. Lleva once años trabajando en ese centro y apunta sobre todo a las consecuencias por la falta de personal. "No hemos llegado a poder ducharles en ocasiones porque se amontonan en el baño, lo mismo ocurre con el cambio de pañales... funcionamos en ocasiones de forma acelerada para poder atender a todos, corriendo de mala manera", denuncia esta empleada.

Sin poder ducharles y con la comida fría

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Añade además que por las noches sólo hay un compañero por planta, en cada una 35 residentes de un total de 100 y llegando, asegura, a no sustituirle si cae de baja. La planta se ha llegado, asegura a quedar sola en el turno de noche.

"No soporto esta situación"

Esta trabajadora se encuentra ahora de baja laboral porque asegura "no soporto esta situación", al tiempo que denuncia que "ni las inspecciones han dado solución al problema: " Hemos visto a dos inspectoras que han pasado de largo del comedor, donde hay solo una auxiliar dando de comer en la boca a diez personas mientras las últimas toman la comida fría, y la inspectora acceder solo al office y señalar como incidencia que la tabla donde se corta el pan en lugar de madera tiene que ser de plástico".

La inspección pasa de largo

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Este programa se ha puesto en contacto con la residencia, aún sin respuesta y con la Diputación donde nos confirman que a fecha de hoy no constan denuncias contra este centro residencial de Bilbao.

La empresa dice "no estar al tanto" de las incidencias

El responsable de la empresa en Bizkaia , Luis Manuel Sánchez, ha respondido a la llamada de Radio Bilbao tras conocerse las denuncias de una de las trabajadoras del centro. Asegura Sánchez "no estar al tanto" de esas incidencias" pero no niega que se hayan producido algunas "dificultades" en la atención. El responsable justifica esas posibles irregularidades en "la falta de personal experta durante el verano y en que las bajas laborales se notifican de un día para otro" pero niega que no haya habido en todo momento personal suficiente para atender debidamente a los internos.

Luis Manuel Sánchez, responsable del grupo de residencias DomusVI en Bizkaia

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