La Diputación de Gipuzkoa anuncia que la flota de Avanza tendrá 21 vehículos nuevos
La diputada de Movilidad de Gipuzkoa, Azahara Domínguez, ha anunciado que la flota de autobuses Avanza tendrá 21 vehículos nuevos, al tiempo que ha señalado que el número de incidencias reportadas por el mal funcionamiento de estos servicios ha bajado considerablemente en los últimos meses
Autobuses del grupo Avanza / Comunidad de Madrid
San Sebastián
Domínguez ha comparecido este lunes a petición propia ante la comisión de Movilidad de las Juntas Generales para informar de las actuaciones de control y seguimiento que su departamento ha llevado a cabo sobre esta concesionaria después de que el comité de empresa denunciara el "lamentable" estado de la flota.
En su intervención, Domínguez ha detallado los procedimientos que desde el Departamento de Movilidad han aplicando desde el pasado mes de septiembre y que han dado lugar a un "descenso significativo" de las incidencias registradas en los servicios de esta concesionaria que une en autobús las capitales vascas.
En concreto, se han llevado a cabo tres requerimientos relativos al estado de los vehículos que prestan el servicio de transporte público, así como una serie de actuaciones para mejorar y renovar la flota.
Entre estas últimas, se encuentran, la entrada a la concesión de 7 nuevos vehículos encargados a la empresa Irizar y otros 14 de renovación de flota, lo que hace un total de 21 autobuses nuevos.
También se ha reforzado el personal del taller del Polígono 27 de San Sebastián, que cuenta ya con 14 mecánicos, 9 más de los inicialmente previstos en la concesión, lo que ha permitido llevar a cabo 213 actuaciones de mantenimiento preventivas en tres meses.
Además, se ha ordenado por escrito a la empresa que no prorrogue la vida útil de siete vehículos que ya tienen diez años, y se ha solicitado la documentación de la inspección técnica de toda la flota.
Ha explicado que entre octubre y diciembre de 2023 se han realizado seis inspecciones en las estaciones de San Sebastián, Bilbao y Vitoria, así como en la parada de Zarautz, el aeropuerto de Loiu y las cocheras de Arrasate, y se han interpuesto un total de cinco sanciones por distintas razones como retrasos en servicios o la venta por error de más billetes.
Ha indicado además que las actuaciones que se han solicitado a la concesionaria para dar cumplimiento a los planes de mantenimiento preventivo y correctivo, así como para solucionar las incidencias en el menor tiempo posible han supuesto un coste de casi 400.000 euros a Avanza solo entre octubre y diciembre.
Ha señalado que desde el Departamento de Movilidad, Turismo y Ordenación del Territorio se realiza un seguimiento prácticamente a tiempo real de las incidencias que se reportan del servicio tanto por parte de los usuarios como de los conductores.
En este sentido, ha explicado que el servicio de atención telefónica de Lurraldebus ha pasado de recibir una media de 50 llamadas mensuales a una media de 20, es decir, un 60 % menos.
Asimismo, ha indicado que, de las 386 reclamaciones recibidas por el servicio de inspección, únicamente 36 (el 9 %) tenían relación con el estado de los vehículos y averías.
En este contexto, ha recordado que una de las quejas más repetidas era la que tenía que ver con los problemas para adquirir billetes en el aeropuerto de Loiu y al que se ha dado cauce poniendo a comienzos de diciembre un servicio de atención presencial que estará operativo hasta que concluya el proceso de cambio de validadoras de los autobuses. Este servicio, por el momento, ha atendido a más de 8.000 personas.
En cuanto a las incidencias apuntadas por los conductoras, ha explicado que en los últimos tres meses han sido atendidas el 92 % de las reportadas.
