"La caída del sistema generalizado de Microsoft ha evidenciado nuestra dependencia crítica de la tecnología"
María Penilla, directora del Centro de Ciberseguridad de Gipuzkoa ZIUR, reflexiona sobre la preparación y respuesta ante fallos tecnológicos
María Penilla, directora del Centro de Ciberseguridad de Gipuzkoa ZIUR, reflexiona sobre la preparación y respuesta ante fallos tecnológicos
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Bilbao
La caída sin precedentes del sistema de Microsoft ha dejado a aeropuertos, bancos, empresas y la administración pública paralizados, poniendo de manifiesto la fragilidad de nuestra dependencia tecnológica. María Penilla, directora del Centro de Ciberseguridad de Gipuzkoa ZIUR, ha compartido en Hora 14 Euskadi sus impresiones sobre el incidente y la respuesta del centro.
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Jornada intensa en ZIUR
"La verdad es que amanecimos ya con muchas noticias al respecto, con caídas de empresas grandes como AENA y bancos. Desde la mañana intuímos que sería un día intenso y nos dedicamos a estar muy al tanto de las noticias para entender el impacto del incidente. Nuestro objetivo ha sido ayudar a las empresas industriales de Gipuzkoa, muchas de las cuales también se han visto afectadas, aportándoles información y asistencia," ha explicado Penilla.
Intervención en las primeras horas críticas
Cuando se le ha preguntado cómo es una intervención en estos casos, Penilla ha detallado que "las primeras horas son críticas, ya que se cuenta con poca información sobre lo que realmente está pasando. Los primeros pasos son intentar poner orden y recopilar la mayor cantidad de información posible. Las decisiones que se toman en esas primeras horas son cruciales para minimizar el impacto y la evolución del incidente. Nos hemos enfrentado a numerosos frentes abiertos, con caídas de servicios y numerosas llamadas de clientes y usuarios afectados."
Preparación y resiliencia ante fallos tecnológicos
Ante la cuestión de si estos fallos son evitables o si debemos resignarnos a ellos, Penilla ha sido clara, "no es cuestión de resignación. Siempre decimos que hay que invertir y prepararse. Aunque este incidente no ha sido un hackeo típico, debemos estar preparados para estas situaciones. Además de prevenir, es crucial tener planes de respuesta y contingencia para que, cuando ocurra algo así, todos sepan qué hacer. Las primeras horas y las decisiones tomadas marcan el devenir del incidente, y pueden reducir el impacto significativamente."
Reflexión sobre la dependencia tecnológica
Penilla también ha reflexionado sobre la creciente dependencia de la tecnología: "Hoy en día es imparable; cada vez dependemos más de la tecnología. Existe un equilibrio delicado entre beneficiarnos de la tecnología y ser conscientes de nuestra dependencia. Un pequeño fallo, como el de ayer, puede paralizar medio mundo. Es vital tener un plan B para seguir funcionando si la tecnología falla."
Importancia de la preparación y planificación
Penilla ha subrayado la importancia de la preparación y la planificación: "A nivel personal y empresarial, debemos tener muy claro el equilibrio entre el uso de la tecnología y la preparación para sus fallos. Es esencial valorar los riesgos y tener opciones claras para mitigar el impacto de nuestra dependencia tecnológica", ha concluido.
