"Reconocemos que la comunicación pudo ser mejor”: Koldo Urkullu explica la gestión y solución a la avería del Consorcio de Aguas en Loiu, Erandio y Zamudio

Bilbao

El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia ha anunciado que la situación de turbidez que afectaba al suministro de agua en Erandio, Zamudio y Loiu se ha resuelto completamente. Tras realizar los controles necesarios, las autoridades han confirmado que el agua es apta para el consumo en todas las áreas afectadas.

Aunque el suministro ya se ha normalizado, el Consorcio recomienda a los vecinos dejar correr el agua durante unos minutos y purgar la red doméstica, ya que podría haber pequeñas cantidades de agua con turbidez residual en las instalaciones particulares. Tras un fin de semana complicado para los vecinos de Erandio, Zamudio, Loiu y Mungia debido a una rotura en la red de abastecimiento del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, la entidad ha confirmado que el suministro ya se ha normalizado. Koldo Urkullu, director de Explotación del Consorcio, ha ofrecido detalles sobre lo ocurrido en Hoy por Hoy Euskadi

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Claves para garantizar la calidad del agua según el Consorcio:

• Dejar correr el agua unos minutos: Antes de consumirla, se recomienda abrir los grifos y dejar correr el agua para eliminar cualquier residuo de turbidez que pueda haber quedado en las tuberías domésticas.
• Purgar las instalaciones internas: En viviendas o establecimientos cerrados durante el fin de semana, como ikastolas, empresas o residencias, se sugiere purgar la red interna para asegurar que no quede agua estancada con posibles sedimentos.
• No usar agua turbia para consumo directo: Si persiste algún signo de turbidez, es preferible no utilizar el agua para beber o cocinar hasta que salga completamente limpia y transparente.
• Mantenerse informado a través de fuentes oficiales: Consultar las actualizaciones en la página web del Consorcio o en las redes sociales de los ayuntamientos para obtener información precisa sobre el estado del suministro.

El origen de la incidencia

Según ha explicado Urkullu, el problema se originó el pasado sábado por la mañana con el reventón de una tubería en la margen derecha del sistema de Venta Alta, concretamente en Erandio. “Es una tubería construida en los años 80, con una presión de hasta 15 kilos, y uno de sus carretes de dilatación reventó, provocando una cascada de agua tremenda”, ha señalado.

Para mitigar la situación, el Consorcio cerró las válvulas en la zona afectada y activó los trasvases de emergencia desde la margen izquierda. Sin embargo, el incidente generó turbidez en el agua, debido a los sedimentos acumulados en las tuberías a lo largo de los años.

Un agua con garantías, pero no apta temporalmente

Aunque no se detectaron contaminantes externos, los niveles de turbidez superaron los estándares permitidos por el Reglamento Sanitario, lo que obligó a declarar el agua como no apta para el consumo. Urkullu ha aclarado que “en ningún momento hubo contaminación externa; la turbidez fue causada por sedimentos propios de la red”.

El suministro volvió a declararse apto el domingo por la noche tras realizar múltiples controles y garantizar que los niveles de turbidez fueran seguros en todas las áreas afectadas.

Recomendaciones para los usuarios

El Consorcio recomienda a todos los hogares de las zonas afectadas que purguen sus redes domésticas, dejando correr el agua unos minutos antes de usarla. También insta a ikastolas, residencias y empresas que estuvieron cerradas durante el fin de semana a realizar este procedimiento para asegurar la calidad del agua.

La comunicación, un punto a mejorar

Urkullu reconoce las quejas de algunos vecinos sobre la gestión informativa. “Hemos estado en contacto con los alcaldes y hemos utilizado sus redes sociales para difundir los mensajes de forma más rápida, pero reconocemos que hubo saturación en nuestras líneas de atención”, comentó.

Pese a estas dificultades, el Consorcio mantuvo comunicación constante con las autoridades sanitarias y priorizó emitir mensajes claros y seguros para la población.

Un sistema bajo vigilancia constante

El director del Consorcio asegura que el sistema de abastecimiento se encuentra bajo vigilancia constante para evitar incidencias similares. “Insistimos en que el agua siempre ha mantenido índices de cloro en niveles habituales, lo que garantiza su seguridad en todo momento”, subrayó.