"Nos ha faltado agua y comunicación": la falta de agua potable genera pérdidas en bares y malestar en vecinos de Erandio, Loiu y Zamudio
El problema en la red de agua ha afectado a la hostelería y a los habitantes de la zona, que demandan una mejor gestión y comunicación
"Nos ha faltado agua y comunicación": la falta de agua potable genera pérdidas en bares y malestar en vecinos de Erandio. Loiu y Zamudio
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Bilbao
El pasado fin de semana, un fallo en la red primaria del Consorcio de Aguas ha dejado sin agua potable a Erandio, Zamudio, Loiu y Derio, afectando a negocios hosteleros y vecinos. Aunque el problema se ha solucionado, durante más de 24 horas, la turbidez del agua provocada por la rotura ha obligado a las autoridades a emitir recomendaciones de no consumo, generando pérdidas económicas y malestar.
La hostelería, la más perjudicada
Los propietarios de bares y restaurantes han compartido en Hoy por Hoy Bilbao-Bizkaia las dificultades a las que se han enfrentado debido a la falta de agua. Un responsable de un local en Derio ha explicado: “Nos hemos enterado tarde y hemos tenido que improvisar. Aunque las cafeteras tienen filtros, no hemos podido servir agua, lo que ha afectado nuestra oferta”.
Muchos negocios han informado de que el agua embotellada se ha agotado rápidamente, dejando a los establecimientos sin alternativas para suplir las necesidades de sus clientes. “Si hubiéramos sabido antes, habríamos tomado medidas para evitar tanto problema”, ha añadido un hostelero de Zamudio.
Malestar vecinal por la desinformación
Los vecinos han expresado su frustración por la falta de canales de comunicación efectivos. Marco Antonio, integrante de una asociación vecinal de Astrabudua, ha afirmado: “Nos hemos enterado por Facebook y el boca a boca. Muchas personas mayores, que no usan redes sociales, han quedado desinformadas”. Este vacío de comunicación ha complicado aún más la situación para los afectados.
María Jesús, una residente de 79 años, ha compartido su experiencia: “Si no fuera por mi hijo, no me habría enterado. No tengo WhatsApp ni internet. Para las personas mayores, esto ha sido especialmente difícil”. Asimismo, la imposibilidad de adquirir agua embotellada durante las primeras horas del incidente ha incrementado la preocupación.
Las autoridades han reconocido fallos
Desde el Consorcio de Aguas, el director de explotación ha admitido que la gestión de la comunicación debe mejorar. “Hemos tenido que manejar un volumen elevado de consultas, pero es necesaria una reflexión para optimizar la información en futuras crisis”, ha señalado. Pese a las dificultades, la normalización del suministro se ha producido de manera gradual a lo largo del domingo.
Una lección para el futuro
Tanto hosteleros como vecinos han coincidido en que este incidente ha resaltado la necesidad de crear protocolos más eficaces y accesibles. Han solicitado el uso de notificaciones inmediatas a través de megafonía o bandos físicos en los portales para garantizar que toda la población reciba la información crítica a tiempo
