'Black Friday' y 'Cyber Monday': las trampas de los descuentos y la importancia de comparar precios

Bilbao

Kepa Loizaga, especialista de la Organización de Consumidores y Usuarios de Euskadi (EKA-OCU), ha destacado en la sección "Código de Barras" de Hoy por Hoy Bilbao-Bizkaia la importancia de ser cautelosos durante el Black Friday y el Cyber Monday. Loizaga subraya que, aunque estos eventos prometen grandes descuentos, no siempre ofrecen verdaderas rebajas. "Para que una oferta sea real, deben existir dos precios claros: uno inicial y otro rebajado," señala. Sin embargo, en muchas ocasiones, las tiendas inflan los precios en semanas previas para dar la impresión de un gran descuento que en realidad no existe.

El experto cita un análisis reciente de 20.000 productos, donde se encontró que solo el 14% de los artículos presentaron verdaderas rebajas, mientras que el 42% estaban más caros que en meses anteriores. "Es fundamental tener referencias de precios desde al menos un mes antes," recomienda Loizaga.

El peligro de las compras online

Loizaga también advierte sobre los riesgos del comercio electrónico durante estas fechas. Aunque muchos consumidores prefieren comprar por internet por comodidad, los engaños son frecuentes. Recomienda verificar siempre que las webs sean seguras (con dominio “https”) y evitar introducir datos bancarios en sitios desconocidos. "Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea," recalca.

Un problema recurrente es la falta de atención al proceso de devolución. Loizaga señala que, en compras internacionales, los gastos de devolución pueden ser elevados, lo que disuade a los consumidores de reclamar. "Es mejor optar por páginas oficiales y conocidas que ofrezcan garantías claras," añade.

Comparar precios, una obligación del consumidor

El experto insiste en que los consumidores tienen la responsabilidad de comparar precios. "El ahorro real está en la comparativa," asegura. La práctica de comparar no solo ayuda a detectar falsas ofertas, sino que también protege contra el consumismo impulsivo. "Las campañas publicitarias nos empujan a comprar más de lo que necesitamos. Antes de comprar, pensemos si realmente lo necesitamos," aconseja.

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Loizaga critica que muchas ofertas son engañosas incluso en tiendas locales. Señala que algunos comercios, especialmente pequeños negocios, han reducido su participación en el Black Friday al ver que no siempre beneficia a sus clientes. "El pequeño comercio no puede competir en precio, pero ofrece un trato cercano y fiable," destaca.

Campañas de consumo responsable

Además de los consejos de la OMIC de Bilbao, que recomienda un consumo consciente y seguro, Loizaga recalca que la clave está en la sensatez. "Reflexionar antes de comprar es esencial. A veces, pagar un poco más en una tienda de confianza es mejor que arriesgarse con una oferta dudosa en internet," concluye.

Este año, con la creciente saturación de campañas promocionales, tanto el Black Friday como el Cyber Monday están perdiendo fuerza, especialmente en el comercio local. La recomendación de Loizaga es clara: "Comprar con cabeza, comparar precios y priorizar la seguridad antes que las ofertas llamativas."

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