"Las tres semanas de navidades son las más potentes del año para el comercio"

Bilbao

El sector comercial en el País Vasco ha vivido un año con altibajos, según Marta Fernández, secretaria general de CECOBI, quien ha compartido en una entrevista los detalles de cómo las campañas navideñas están marcando un momento crucial para el comercio local. A pesar de los desafíos que enfrenta el sector, como la competencia del comercio online y el relevo generacional, hay indicios positivos y oportunidades de crecimiento.

Las fiestas navideñas han consolidado su papel como la temporada más importante del año para el comercio vasco. Fernández destaca que las tres semanas clave -la segunda quincena de diciembre y la primera de enero- concentran gran parte de la facturación anual. "Estas son las tres semanas más potentes del año para el sector", afirmó Fernández, quien también subrayó el comportamiento de última hora de muchos consumidores. "Olentzero deja las cosillas para última hora, los Reyes también, entonces es en esta segunda quincena del mes de diciembre cuando se está notando más movimiento", explica la secretaria general.

Aunque el inicio de la campaña navideña fue moderado, la acumulación de compras en las fechas cercanas a Navidad y Año Nuevo refleja una tradición consolidada. Sin embargo, Fernández lamenta que las rebajas de invierno hayan perdido fuerza: "Las rebajas al final tienen un tirón fuerte ya prácticamente en la primera semana, pero las Navidades han pasado a ser más o menos un mes mantenido en el tiempo".

La creciente popularidad del comercio online sigue afectando a los negocios locales, especialmente en sectores como el textil y el calzado. "La proliferación del comercio online en grandes plataformas está haciendo mucho daño a los sectores donde las compras digitales están creciendo cada vez más", explicó Fernández. Estos sectores, que incluyen equipamiento personal como ropa y zapatos, son los más perjudicados.

No obstante, Fernández subraya que los comercios con servicios personalizados están encontrando una salida al crecimiento del comercio online. "Los sectores que necesitan a una persona que lleve a cabo un servicio, como peluquerías, centros de estética, ópticas o audífonos, están creciendo mucho en facturación y número de aperturas", detalló.

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Relevo generacional

Uno de los principales problemas del comercio tradicional es el relevo generacional. Fernández reconoce que existe una barrera cultural: "Cuántas veces hemos oído al comerciante decir: ‘No, mi hijo a esto no, que haga otra cosa.’ De manera inconsciente, hemos sembrado esa semillita de lo duro que es el tema de los horarios".

Sin embargo, las instituciones están tomando medidas para revertir esta tendencia. CECOBI, por ejemplo, ha desarrollado un proyecto de emprendimiento para captar y apoyar a personas interesadas en abrir sus propios negocios. Fernández también reveló una iniciativa importante: "El Gobierno Vasco, en 2025, va a sacar una línea de ayuda para emprendedores en el sector comercial".

La situación es especialmente delicada en localidades pequeñas y en ciertos sectores tradicionales, como mercerías y zapaterías. Según Fernández, "muchos empresarios del sector de la alimentación tienen una media de edad elevada, entre 60 y 65 años, y si no tienen un relevo, lo más probable es que esos establecimientos cierren". Esta realidad refleja un cambio en los hábitos de consumo: "El ritmo de vida frenético hace que muchas veces las personas tiendan a ir a grandes superficies y dejen de lado, entre comillas, el pequeño comercio especializado".

A pesar de los desafíos, Fernández se muestra optimista sobre el mercado laboral en el sector comercial. La demanda de personal capacitado y con habilidades en la atención personalizada al cliente sigue siendo alta. "El comercio necesita personal con ganas, con un trato exquisito hacia el cliente y con esa personalización hacia sus necesidades", concluyó.