Colapso de los Servicios Sociales en Donostia con falta de recursos y atención deficiente

La plantilla de Acción Social del Ayuntamiento, compuesta por trabajadoras y trabajadores sociales, psicólogos, administrativos, técnicos y educadores, ha alzado la voz para denunciar una situación insostenible.

Estos profesionales son la primera línea de apoyo para la ciudadanía, gestionando servicios esenciales como la ayuda a domicilio, recursos para la discapacidad y la dependencia, atención psicológica infantil, asistencia a mujeres, y apoyo a personas en riesgo de exclusión social y mayores. Sin embargo, advierten que la calidad de estos servicios ha disminuido drásticamente en los últimos años.

El aumento del 21% en la demanda de servicios sociales en los últimos cinco años ha sobrecargado al personal, provocando que más de la mitad de las llamadas telefónicas no sean atendidas, que las citas con trabajadores sociales tengan semanas de espera, retrasos en los pagos de ayudas económicas, y una falta de seguimiento adecuado en casos infantiles. Además, familias en situación de calle quedan sin respuesta urgente.

A pesar de este escenario crítico, desde el Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián no han tomado medidas para reforzar los recursos y garantizar una atención digna. Según los trabajadores, las autoridades han decidido priorizar otras áreas de inversión en lugar de fortalecer las políticas sociales destinadas al cuidado de la ciudadanía.

La desesperación del personal de Acción Social ha llevado a la movilización, exigiendo soluciones inmediatas. Reclaman más personal y recursos materiales para garantizar un servicio de calidad, como estipula la legislación. Sin embargo, denuncian que el alcalde Eneko Goia y la concejala de Acción Social, María Jesús Idoeta, no han dado respuesta a sus demandas.

Ante esta falta de acción, los trabajadores han convocado una manifestación el jueves 27 de marzo a las 12:00 en el Boulevard de Donostia. Hacen un llamado a toda la ciudadanía para unirse a la protesta y exigir unos servicios sociales públicos, dignos y de calidad.

"Te necesitamos porque tú también eres parte. Ayúdanos a denunciar esta grave situación y a recuperar unos servicios sociales justos. Exijamos juntos una solución" es el mensaje de la plantilla de Acción Social, que advierte sobre las consecuencias irreparables de no actuar a tiempo.

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