El Gobierno Vasco presenta Zaindoo, la aplicación móvil para cuidar a los cuidadores

San Sebastián

Atender a personas mayores con dependencia no es una tarea sencilla, y en muchas ocasiones esta responsabilidad recae sobre los propios familiares. Personas que, en muchos casos, no cuentan con los conocimientos necesarios para afrontar esa situación. Para ellas ha nacido Zaindoo, una aplicación impulsada por el Gobierno Vasco que busca acompañar y apoyar a los cuidadores.

Este servicio no está pensado únicamente para quienes se sienten desbordados por la situación, sino también para quienes acaban de comenzar a cuidar. A menudo, la sobrecarga se acumula sin que la persona sea plenamente consciente de ello. El objetivo de Zaindoo es mejorar el bienestar de los cuidadores, ayudándolos a controlar el sobresfuerzo, prevenir el desgaste emocional y gestionar de forma más eficaz el día a día. De esta manera, se busca aumentar su satisfacción con la tarea de cuidar y mejorar la calidad del cuidado ofrecido.

Plan de Zaindoo

Para ofrecer esta ayuda, Zaindoo realiza una evaluación personalizada de la persona cuidadora, con el fin de conocer su estado físico y emocional, su nivel de estrés y los posibles cambios en el cuidado que puedan preocuparle. Este análisis se llevará a cabo mediante una encuesta que se enviará cada cuatro meses a los usuarios.

Una vez realizado el análisis, la aplicación ofrece un plan de mejora y acompañamiento personalizado que incluye: sesiones individuales con una especialista en cuidado familiar para resolver dudas, gestionar situaciones difíciles o tomar decisiones; formación en vídeo para aprender a cuidar mejor tanto de sí mismo como de su familiar; ejercicios prácticos para entrenar habilidades y herramientas que faciliten la organización diaria; acceso a una comunidad de cuidadores donde compartir experiencias; y acceso diario a consejos, trucos y artículos.

Requisitos para acceder

Este proyecto ha nacido tras una inversión de 3,4 millones de euros, íntegramente financiada con Fondos Europeos. Está disponible para todas las personas cuidadoras de un familiar con dependencia.

Para acceder a este servicio gratuito será necesario cumplir varios requisitos. La persona cuidadora deberá ser familiar de la persona con dependencia, residir en Euskadi y disponer de un dispositivo móvil con acceso a internet.

Por su parte, la persona con dependencia deberá tener más de 60 años, contar con un grado de dependencia reconocido (1, 2 o 3) y vivir en su domicilio habitual, es decir, no en una residencia.

Impacto de Zaindoo

En Euskadi, casi 1.000 personas ya utilizan este servicio, que ha sido validado científicamente por la Universidad del País Vasco. Actualmente, el 71% de las personas cuidadoras usuarias son mujeres y el 29% hombres, con una distribución territorial del 51% en Bizkaia, 40% en Gipuzkoa y 9% en Álava.

Desde su puesta en marcha, hace diez meses, se han programado más de 3.000 sesiones individuales dentro de los planes de apoyo personalizados. La comunidad online también ha mostrado gran actividad, con más de 2.600 mensajes intercambiados, y se han consumido más de 5.000 píldoras formativas adaptadas a las distintas situaciones de cuidado.

Los resultados muestran que las personas que han utilizado el servicio han experimentado una mejora significativa en su bienestar, reflejada en la reducción de la sobrecarga, la ansiedad, la depresión y el tiempo dedicado al cuidado.