“Saber, entender y actuar”: la defensa algorítmica, la nueva alfabetización digital según Lorena Fernández

Los algoritmos están presentes en decisiones que afectan cada vez más a la vida diaria: la concesión de ayudas públicas, el acceso a un empleo, la moderación de contenidos o la visibilidad en redes sociales. En palabras de Lorena Fernández, directora de Comunicación Digital de la Universidad de Deusto, “defenderse de los algoritmos ya no es una opción, es la nueva alfabetización digital que toda persona necesita”.

La experta ha participado en una nueva entrega de la sección “De las ondas a la red” de Hoy por Hoy Bilbao-Bizkaia, donde ha analizado el Manual de defensa algorítmica, elaborado por la periodista Esther Paniagua y publicado por Prodigioso Volcán. El documento, disponible bajo licencia Creative Commons, busca dotar a la ciudadanía de herramientas para ejercer sus derechos en un entorno cada vez más automatizado.

Tres derechos para una defensa algorítmica activa

El manual propone tres pilares básicos de actuación: saber, entender y actuar. Según Fernández, “estos tres pasos son una estrategia para pasar de ser usuarios pasivos a ciudadanos digitales conscientes”.

• El derecho a saber consiste en conocer cuándo y cómo intervienen los algoritmos en las decisiones que afectan a las personas. “Tenemos derecho a exigir transparencia sobre qué datos se usan, quién es responsable y qué impacto tienen esas decisiones”, señaló la experta.
• El derecho a entender implica que la información sobre los sistemas automatizados debe ser clara y comprensible. “No puede requerir una carrera de ingeniería para entenderla. La información debe ser accesible y fácil de interpretar”, añadió.
• El derecho a actuar permite reclamar, impugnar o exigir una revisión humana cuando una decisión automatizada resulta injusta. Fernández insistió en que “a nivel individual es difícil enfrentarse a los gigantes tecnológicos, pero de forma colectiva sí se pueden lograr cambios reales”.

Casos reales y victorias ciudadanas

Entre los ejemplos analizados, Fernández recuerda el caso del sistema policial Veripol, desarrollado por el Ministerio del Interior para detectar denuncias falsas mediante inteligencia artificial. El sistema fue retirado en 2024 tras comprobarse, gracias a una investigación de la Universidad de Valencia y la presión de organizaciones civiles, que presentaba graves deficiencias metodológicas y falta de transparencia.

“Veripol demuestra que la sociedad civil, la academia y el periodismo pueden lograr que la tecnología rinda cuentas”, subraya Fernández. El manual también menciona avances legislativos como la Ley Rider de 2021, que obligó a las plataformas digitales a informar a los trabajadores sobre los algoritmos que afectaban a su empleo, y la reciente Ley Europea de Inteligencia Artificial de 2024, que refuerza los derechos a la explicabilidad y la supervisión humana.

De la vigilancia individual a la fuerza colectiva

El manual destaca que la defensa algorítmica se fortalece colectivamente, a través de plataformas como IA Ciudadana, que agrupa a entidades como Civio, Political Watch o Digital Fems. Estas organizaciones asesoran a la ciudadanía y promueven la transparencia y la rendición de cuentas en el uso de la inteligencia artificial.

Para Fernández, “solo una sociedad informada, vigilante y colaborativa podrá construir un futuro digital verdaderamente democrático”. La defensa algorítmica, añade, “no busca frenar la innovación, sino garantizar que el desarrollo tecnológico se haga con justicia, equidad y transparencia”.