Osakidetza quiere probar paneles con el tiempo de espera en las Urgencias de Cruces y Txagorritxu

Vitoria-Gasteiz

La gripe, que hace mella en estas fechas, es una, no la única, pero si una de las razones de que la Urgencias vascas se saturen y los pacientes tengan que soportar largas esperas. Así que para entre otras cosas calmar la ansiedad - esto lo dijo el consejero de Salud, Alberto Martínez hace un año aquí en la Cadena SER -, Osakidetza pretende colocar paneles que informen sobre el tiempo de espera.

De hecho, tiene decidido ya dónde quiere probar el proyecto piloto. Será en los hospitales de Cruces y Txagorritxu, aunque también tiene claro que quiere hacerlo con consenso, con el respaldo de los colectivos de pacientes y sobre todo de los profesionales porque entre algunos hay algo más que dudas, admite la directora general de Osakidetza, Lore Bilbao.

"No hay una fecha porque antes de implantar esta tecnología queremos consultarlo con asociaciones de pacientes y profesionales porque hay algunos que no ven clara su implantación", reconoce Bilbao en declaraciones a la Cadena SER.

El departamento de Salud recuerda que los paneles en cuestión están contemplados dentro de las acciones de la línea 18 del Pacto de Salud y persiguen "mejorar la atención sanitaria y la percepción y experiencia de los pacientes, gracias a tecnologías avanzadas como esta".

A pesar de que la medida está recogida en el Pacto, desde los colegios de Medicina y Enfermería han evitado pronunciarse, argumentando que no desconocen la propuesta.

En el caso del Sindicato Médico de Euskadi, admiten algunos recelos y dificultades. "Vemos dificil el cálculo del tiempo que es distinto para cada paciente en función de la gravedad. De cualquier modo, no vemos mal que se tenga en cuenta el derecho de las personas que acuden a Urgencias de disponer de una estimación media del tiempo de espera pero, en este mismo ejercicio de transparencia, creemos que se debe informar también de los recursos médicos porque no siempre están al completo" subrayan potavoces del SME.

El sistema genera menos dudas entre los pacientes. "Nos parece que es una medidas más de humanización de la Sanidad, pero lo importante es que el paciente, antes de acudir a Urgencias, pueda planificar cuál es la mejor solución", afirma Pedro Carrasco de la Plantaforma de Organizaciones de Pacientes.

Y eso no se consigue con paneles, deja entrever tras recordar que la mitad de los enfermos crónicos ha hecho uso en alguna ocasión durante el último año de las Urgencias. Son muchos y se podría evitar con otra planificación, señala Carrasco.