Eibar trabaja en la puesta en marcha de un recurso municipal para personas sin hogar

Eibar trabaja en la puesta en marcha de un recurso para personas sin hogar que traslade a la ciudad el proyecto piloto desarrollado en Zarautz y que combina un espacio de vivienda con un centro de día para personas en dicha situación y que se encuentre en proceso de inclusión.

Así nos lo han contado la concejala de Servicios Sociales, Sonia Archeli, y el director del departamento, Gorka Errasti. Ambos nos han ofrecido además un balance de la actividad desarrollada en 2025 en dicha área municipal.

Balance positivo de la actividad en 2025

Archeli y Errasti han hecho balance de la actividad de su departamento a lo largo de 2025 valorándola positivamente, aunque reconociendo que el volumen de trabajo y el número de personas atendidas se ven incrementados.

Uno de los asuntos en los que ha puesto el acento de modo especial es ofrecer una respuesta integral al problema de la vivienda en Eibar. Por otro lado, el departamento de Servicios Sociales se marca como retos para el presente año mejorar la atención telefónica, reducir las listas de espera y concretar unos nuevos criterios en la concesión de las Ayudas de Emergencia Social.

Memoria del pasado año

El Departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Eibar cerró 2025 con un balance marcado por el refuerzo de la atención a la ciudadanía, la ampliación de recursos y una clara apuesta por la cohesión social, según recoge la Memoria anual presentada esta semana.

Según la información aportada por el consistorio, en 2025 el servicio ha contado con una plantilla de 23 profesionales distribuidos entre Dirección, Oficina Administrativa, Servicios Sociales de Base e Intervención Comunitaria.

Uno de los avances más relevantes ha sido la incorporación del Trabajador Social de Acogida, una figura que ha permitido ofrecer atención inmediata, mejorar la información a la ciudadanía y reducir las listas de espera. Este profesional ha realizado un total de 1.030 atenciones, la mayoría presenciales.

La Oficina Administrativa ha gestionado más de 22.700 atenciones presenciales y telefónicas, mientras que el personal técnico ha llevado a cabo cerca de 7.000 citas, además de visitas domiciliarias. En total, se han tramitado 2.346 prestaciones sociales, con una mayor incidencia en mujeres.

Las Ayudas de Emergencia Social (AES) han tenido un peso especialmente relevante en 2025, con 852 ayudas tramitadas por un importe total de 675.822,33 euros. Estas prestaciones se han destinado principalmente a cubrir gastos de vivienda, energía y mantenimiento del hogar, en un contexto de aumento sostenido de la demanda. En este sentido, el Ayuntamiento ha iniciado, además, un proceso de revisión de los criterios y procedimientos de concesión con el objetivo de mejorar la eficacia del sistema en 2026.

El envejecimiento progresivo de la población sitúa a las personas mayores como una prioridad clave de la acción social municipal. En este ámbito, se tramitan anualmente alrededor de 600 valoraciones de dependencia y existen actualmente 955 prestaciones económicas en vigor.

Por otra parte, el Servicio de Ayuda a Domicilio ha atendido a 176 personas, mayoritariamente mujeres mayores de 80 años que viven solas, prestando más de 33.900 horas de atención. Asimismo, se ha consolidado el Servicio de Atención Psicosocial a Personas Mayores, con la participación de 87 personas, centrado en el acompañamiento emocional y la prevención del aislamiento.

Durante el pasado año también se ha impulsado la dinamización de los Centros Sociales de Personas Mayores y se ha producido uno de los hitos más destacados: la creación de la asociación ENE! Eibarko Nagusien Elkartea, que agrupa a las entidades de mayores del municipio y refuerza la participación comunitaria.

En el ámbito de la diversidad cultural, los Servicios Sociales han atendido a personas procedentes de 25 países, reforzando los programas de acogida, alfabetización, apoyo psicosocial y sensibilización intercultural.

Las políticas dirigidas a la infancia, adolescencia y familias han avanzado con la candidatura de Eibar como Ciudad Amiga de la Infancia de UNICEF, la creación del Consejo de Infancia y Adolescencia y la puesta en marcha de iniciativas junto a los centros educativos. Destacan también las sesiones formativas sobre indicadores de desprotección, en las que han participado 120 personas, en su mayoría personal docente.

En materia de prevención de adicciones y promoción de la salud, se han desarrollado programas en entornos educativos, espacios de ocio y fiestas locales, alcanzando a miles de personas mediante acciones de información, reducción de riesgos y prevención.

La Memoria 2025 identifica como desafíos prioritarios la mejora de la atención telefónica, la reducción de listas de espera, el abordaje integral del problema de la vivienda, el refuerzo del trabajo transversal entre departamentos y la elaboración del I Plan Estratégico de Servicios Sociales de Eibar, orientado a consolidar un modelo cercano, accesible y centrado en las personas.