Tomiño moderniza su plataforma de gestión de incidencias
La app Meu Concello entrará en vigor este miércoles 12 de junio y contará con las mismas funcionalidades, pero con un aspecto más actual
Cartel de la nueva app para gestión de incidencias en el concello de Tomiño
Para acercar los servicios municipales a los vecinos, el Concello de Tomiño moderniza su plataforma de gestión de incidencias. Desde este miércoles 12 de junio a las 08:00 horas entrará en funcionamiento la app 'Meu Concello', una plataforma que sustituirá a la actual Liñaa Verde y que, aunque contará con las mismas funcionalidades, presentará un aspecto más renovado, fresco y actual. La plataforma Línea Verde dejará de estar operativa este martes por la tarde y unas horas después la nueva app estará disponible para descargar de forma totalmente gratuita en Google Play o la APP Store o para acceder a ella a través de la web
https://tomino.meuconcello.com.
Una vez descargada la aplicación o que se accede a la web, la persona usuaria debe seleccionar el municipio sobre lo que quiere reportar la incidencia. A partir de ahí el procedimiento es sencillo: basta con presionar el botón de ‘Nueva incidencia’ y la categoría de la incidencia a comunicar, acercar una fotografía y una observación sobre la misma. Una vez enviada, el personal del ayuntamiento recibe la notificación e inicia los trámites para solucionar la incidencia. Además de hacer un seguimiento de las cuestiones reportadas, la persona usuaria también podrá acceder la información propia del municipio y las comunicaciones en tiempo real de noticias y alertas.
Como destaca la alcaldesa, Sandra González, “a renovación desta plataforma, tamén deseñada por Liña Verde, representa un fito significativo na nosa estratexia de modernización e axilización dos servizos municipais. Queremos ofrecer á veciñanza ferramentas que faciliten a interacción cos servizos públicos e nos permitan realizar unha xestión máis eficiente das incidencias ao tempo que facemos de Tomiño un concello máis conectado e accesible para todas as persoas”, asegura.
La Liña Verde contaba con una buena acogida por parte de los vecinos que se espera se traslade a la app 'Meu Concello'. Desde su puesta en marcha en 2020, este canal digital de comunicación con el concello acumula más de 2.400 usuarios y recibió más de 15.000 incidencias, de las que más del 93% están resueltas. Las incidencias comunicadas hasta el último momento por Liña Verde seguirán tramitándose siguiendo los canales habituales, ya que se integrarán en la nueva plataforma para que el personal municipal realice su gestión.
La renovación de la aplicación está financiada con fondos Next Generation EU a través de las subvenciones destinadas a la transformación digital y modernización de las administraciones de entidades locales en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia gestionadas por la Diputación de Pontevedra para los ayuntamientos de menos de 20.000 habitantes de la provincia.
