El mal funcionamiento de los servicios públicos centran las quejas a la Valedora do Pobo

Santiago de Compostela

Se disparan las quejas de los gallegos: sanidad y dependencia son los asuntos que más preocupan y los que más protestas acumulan en 2023. Los gallegos se han quejado durante 2023 un 62% más que en 2022. Listas de espera en sanidad, demoras en la valoración de la dependencia o escasez de plazas en residencias. Son las principales preocupaciones para los gallegos, los asuntos por los que más acuden a la Valedora do Pobo. La institución ha presentado su informe anual y los datos son una perfecta radiografía del funcionamiento de los servicios públicos.

Han sido más de 16.000 los expedientes tramitados, lo que supone que entren en la institución una media de 45 asuntos diarios. María Dolores Fernández Galiño sostiene que el 22% de los expedientes tramitados se relacionan precisamente con listas de espera para consultas, procedimientos terapéuticos o quirúrgicos en el ámbito sanitario y el 10% con la inclusión social. Del total de quejas presentadas casi el 50% parten de ciudadanos que viven en la capital, en Santiago.

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El informe señala que son insuficientes las plazas actuales en las residencias para atender a la demanda, incluso si tenemos en cuenta las 1.000 nuevas plazas que la Xunta estima que se crearán con las 7 residencias vinculadas a la Fundación Amancio Ortega. El informe lamenta casos con esperas de varios años para una plaza que en ocasiones finaliza por el fallecimiento de la persona.

En materia sanitaria, la Valedora afea que no se ofrezca más información a los pacientes sobre las esperas quirúrgicas a la que se enfrentan si rechazan operarse en la sanidad privada. María Dolores Fernández Galiño insta al SERGAS a que en los casos en los que estos datos no se han dado se vuelva a ofrecer la opción de un centro concertado. Sostiene que así los pacientes pueden valorar que opción es la más recomendable para su caso concreto.

A Coruña y Santiago, las ciudades con más quejas

Los concellos de A Coruña y Santiago, con 96 y 84 quejas lideran el ranking de protestas de los ciudadanos. Entre los asuntos que se han puesto sobre la mesa de la Valedora está la inseguridad que han manifestado sentir algunas estudiantes en el Campus Sur o la falta de accesibilidad del transporte urbano de la ciudad. También sobre caídas de árboles, lo que ha motivado a María Dolores Fernández Galiño a recomendar al concello hacer inventario del arbolado que hay en la capital. 9 quejas se trasladaron a la Universidad de Santiago. En 2023 la Valedora tambien recibió numerosas quejas por el mal funcionamiento de la fibra óptica en ciertas zonas.

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