Trabajadores del SEPE en Galicia denuncian retrasos y fallos en la atención al público
Señalan que la nueva aplicación que tiene que usar los empleados desde noviembre no funciona de forma correcta y señalan la inacción de la dirección del SEPE
A Coruña
Retrasos a la hora de ver reconocidas sus prestaciones, errores en los cobros, información incorrecta... Son algunos de los problemas que tienen que sufrir los ciudadanos que acuden al SEPE, según denuncian sus trabajadores. Señalan que la nueva aplicación que deben usar los empleados no funciona correctamente y genera grandes dificultades para atender a la ciudadanía en tiempo y forma. Esta tarde a las dos y cuarto se concentran ante la sede del SEPE en A Coruña.
Señalan que la falta de personal, con unas 155 vacantes en toda Galicia, agrava el problema, generando también retrasos de hasta un mes, dicen, a la hora de solicitar una cita previa. Aseguran que los más afectados son los usuarios, que tendrán más dificultades a la hora de cobrar ayudas, pese a tenerlas reconocidas.
Los trabajadores han trasladado esta problemática a la dirección general del organismo, recibiendo como única respuesta que la aplicación funciona bien. Denuncian la inacción de la dirección a pesar de las reiteradas llamadas al diálogo por parte de los trabajadores.
