Voces en Red: cómo Cruz Roja conecta a los mayores y mejora su calidad de vida
El programa de Cruz Roja y la Fundación Amancio Ortega ha beneficiado a más de 13.000 mayores desde 2013

Yolanda Balado, responsable del programa Voces en Red de Cruz Roja
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A Coruña
Cruz Roja Española ha presentado el balance de su proyecto Voces en Red, una iniciativa que desde el año 2013 lucha contra la soledad no deseada en personas mayores. En la provincia de A Coruña, más de 13.000 personas mayores han recibido ya el apoyo de este programa innovador, desarrollado en colaboración con la Fundación Amancio Ortega.
Tecnología al servicio de la compañía
Desde 2023, 378 personas mayores en A Coruña se benefician activamente de este programa a través de dispositivos de voz instalados en sus hogares. Según explica Yolanda Balado, técnica de Cruz Roja y responsable de la iniciativa en la provincia, “Voces en Red es una innovación social que combina tecnología y voluntariado para mejorar la calidad de vida de las personas mayores”.
Estos asistentes de voz permiten a los usuarios comunicarse fácilmente con familiares y amigos, realizar videollamadas o acceder a información útil, todo ello mediante comandos de voz. La facilidad de uso de estos dispositivos ha sido clave para su buena acogida entre los mayores, incluso entre quienes no están familiarizados con la tecnología.
Más allá de la tecnología: encuentros y actividades
Pero Voces en Red va mucho más allá de los dispositivos. Según Balado, “el programa es también una excusa para generar espacios de encuentro en nuestras sedes o en actividades culturales, físicas o cognitivas”. Estos espacios contribuyen a crear vínculos afectivos entre los participantes, fomentando la socialización y el bienestar emocional.
Las personas voluntarias, un total de 63 en la provincia de A Coruña, desempeñan un papel fundamental. Acompañan a los mayores desde el primer contacto hasta la instalación de los dispositivos y participan en el desarrollo de las actividades que propone el programa.
Impacto real en la vida de las personas mayores
La soledad no deseada es una realidad que puede afectar a cualquier persona mayor, sin importar su edad o género. Yolanda Balado destaca que “cuando las personas mayores encuentran rutinas, acompañamiento y la posibilidad de hablar con otras personas, su calidad de vida mejora notablemente”. Algunas incluso definen su experiencia con Voces en Red como “un camino hacia la felicidad”.
Uno de los datos más significativos del balance es que el 83% de las personas atendidas son mujeres, un dato que Cruz Roja relaciona con factores como la mayor esperanza de vida femenina, la viudedad o una mayor disposición a solicitar ayuda.
Un objetivo claro: llegar a 26.000 personas mayores
A día de hoy, el programa ha alcanzado a 13.000 personas mayores en toda España. Sin embargo, Cruz Roja se marca como objetivo llegar a 26.000 beneficiarios, doblando así el alcance de esta iniciativa que ya está transformando la vida de miles de personas.
Gracias al apoyo de la Fundación Amancio Ortega, la tecnología y el compromiso del voluntariado, Voces en Red se consolida como una respuesta efectiva y humana a la soledad de nuestros mayores.




