Carlos Temprano, negociador de la Policía Nacional: "Es fundamental la escucha comprensiva y rebajar su angustia"
Se incrementa en Galicia el número de intervenciones de esta figura en intentos de suicidio
Carlos Temprano, negociador de la Policía Nacional:
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A Coruña
Hace unos días la labor del negociador de la Policía Nacional fue fundamental para convencer a un vecino de A Coruña que desistiese en su idea de suicidarse. En los últimos años se han registrado en Galicia una media de 4 casos de este tipo de situaciones críticas en las que se han intervenido los equipos de negociación de la Policía. Se ha producido un incremento en general, según Carlos Temprano, uno de los tres negociadores que tiene el 091 en la provincia de A Coruña.
El equipo negociador de la Policía Nacional actúa en secuestros y otras situaciones críticas como los intentos de suicidio, tal y como ocurrió en el caso del hombre que amenazó con quitarse la vida con una escopeta en el barrio de Os Mariñeiros. Una de las claves en su intervención es, según ha explicado en Hoy por Hoy A Coruña, convencer a la persona con una escucha comprensiva. Temprano subraya la importancia de eliminar sus pensamientos negativos y "rebajar su angustia y desesperanza".
Destaca que es un trabajo en equipo y que la formación es interdisciplinar. Están a disposición las 24 horas de los 365 días del año. Es una labor voluntaria. En la provincia de A Coruña hay actualmente 3 negociadores. Actualmente se está preparando una subinspectora que pasará a realizar este trabajo a partir del mes de septiembre.
Cuatro activaciones al año en Galicia
Según explica Temprano, en Galicia se producen de media cuatro activaciones de negociadores al año. Se trata de un trabajo voluntario y complementario a sus funciones principales, que implica disponibilidad las 24 horas, los 365 días.
“Nuestro papel es actuar en secuestros, extorsiones e incidentes críticos, utilizando técnicas como la escucha activa y la ventilación emocional para generar confianza y evitar daños”, señala.
Un equipo especializado en Galicia
El equipo territorial de negociadores de la Jefatura Superior de Policía de Galicia cuenta actualmente con tres miembros, a los que se sumará una cuarta integrante en septiembre.
El número de efectivos está dimensionado a nivel nacional, con provincias que cuentan con uno o varios especialistas, y otras sin ninguno.
Formación multidisciplinar e internacional
La formación para convertirse en negociador policial incluye entrenamiento con expertos del FBI, policías de México, Colombia o Francia, así como con psicólogos del equipo de intervención psicosocial de la Policía Nacional.
El curso dura varios meses, combina teoría y práctica, y exige mínimo tres años de antigüedad en el cuerpo. Además, los negociadores también forman a patrulleros en técnicas de contención.
El caso de A Coruña: horas de tensión y diálogo
En la madrugada del 31 de julio, la Policía recibió el aviso de que un hombre armado se encontraba atrincherado en un portal, poniendo en riesgo su vida y la de los vecinos.
Los agentes iniciales lograron aislar la zona y contener verbalmente al individuo. Cuando llegó Carlos Temprano, se recabó información clave —incluida una carta de despedida— y se inició la negociación.
Protegido por un escudo balístico y con apoyo del Grupo de Operaciones Especiales, Temprano aplicó diferentes estrategias para reducir el nivel emocional del hombre. Tras varias horas, consiguió que descargara el arma y aceptara ayuda médica.
Psicología, rapidez y trabajo en equipo
El éxito de este tipo de intervenciones depende de establecer confianza con la persona en crisis. La estrategia incluye escuchar activamente, identificar lo que realmente le importa y ofrecer alternativas que no ve en ese momento.
Temprano subraya que este trabajo no es individual: “Es un esfuerzo coordinado entre patrulleros, investigadores, grupos de operaciones especiales y negociadores. Todos aportan para que el desenlace sea positivo”.
Más casos en los últimos años
Aunque el número de intervenciones sigue siendo reducido, el negociador reconoce que este tipo de situaciones han aumentado en los últimos años tanto en Galicia como en el resto de España.
La red nacional de negociadores analiza cada caso para mejorar los protocolos y mantener una formación constante.
