El Área Sanitaria Pontevedra-Salnés funciona como una de las empresas más grandes de la provincia
Yolanda Sanduende. Directora Asistencial en el Área Sanitaria Pontevedra-Salnés habla de su gestión desde la Gerencia tras año y medio en el cargo
El Área Sanitaria Pontevedra-Salnés funciona como una de las empresas más grandes de la provincia.
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En el Área Sanitaria Pontevedra –Salnés trabajan más de cuatro mil trabajadores distribuidos por diferentes centros de trabajo:
.- Centros de Salud….41
.- PACS……………..9
.- Centro Especialidades de Mollabao
.- Hospitales…………3 (Provincial, Montecelo y Distrito de O Salnés en Bande, Vilagarcía)
Con estas cifras, Yolanda Sanduende quiere destacar desde la Gerencia, el equipo humano y las personas como uno de los valores más efectivos que tiene el Área Sanitaria. La cercanía es la clave del día a día, porque insisten en la filosofía de cuidar y mantener al personal, para que trabaje motivado y contento .Y todo esto, se pueda traducir en el cuidado al usuario de Pontevedra-Salnés
Yolanda Sanduende.
Tiene la responsabilidad de Directora Asistencial desde hace año y medio. Lleva 20 años vinculada al Área Sanitaria Pontevedra-Salnés. Es anestesista de base. Y dice no haber perdido ese instinto de apoyo ante un trance complicado como es someterse a una operación
“ Acompañar al paciente cuando se siente más vulnerable e indefenso, siempre es un valor añadido en este trabajo”.
La segunda de abordo en la Gerencia del Área Sanitaria Pontevedra –Salnés analizó en los micrófonos de Radio Pontevedra su trabajo como Directora Asistencial.
Las Quejas.
Las quejas de los profesionales, pero también de los usuarios, los pacientes, que desde el mundo de la inmediatez con su salud como premisa, no entienden el funcionamiento del sistema sanitario.
Sanduende asegura que escuchar esas quejas ayuda a detectarlas y corregirlas. Pero también quiere poner en el otro lado de la balanza, lo positivo de un sistema sanitario condenado siempre a que se refleje lo negativo, olvidando todo lo bueno que ofrece.
“Es obligación de todos cuidar el Sistema Sanitario que tenemos”.
Las listas de espera ocupan la primera línea de las quejas que llegan a los despachos y las consultas. Pero insiste en hablar de “un tesoro a cuidar”, porque sigue siendo de los mejores del mundo. Y hace una llamada de atención a todos los niveles para que el sistema sanitario crezca en la docencia, investigación, la innovación, la escucha activa de los pacientes…y que todo redunde en la labor asistencial “
“La Labor Asistencial es el pilar fundamental del trabajo diario del Area Sanitaria”
Escuchar al paciente.
Yolanda Sanduende sabe que hay que mejorar, conoce a la perfección el engranaje de un conglomerado en el que también se incluye al paciente, porque es el último y el primer eslabón de una cadena que tiene muchas cosas buenas.
Se intenta escuchar a los pacientes y las asociaciones de pacientes, un detalle que -dice- cuidan mucho en el área sanitaria. Incluso han incluido talleres donde el paciente pasa a ser el propio docente y hay muchas iniciativas en las que el propio paciente actúa como participante activo en los proyectos de mejora del Área Sanitaria o incluso la creación de otros nuevos.
La Atención Primaria.
La Directora Asistencial tiene claro que el Nuevo Montecelo supondrá la modernización y mejora del espacio con más trabajadores. Concentrará recursos con la alta tecnología como equipamiento, mejorando la seguridad y salud de un paciente en un espacio que, actualmente, ejerce una dependencia forzosa de otras áreas de Galicia. Sanduende explica que el nivel asistencial actual (de segundo nivel en la clasificación de las categorías hospitalarias) viene dado por el número de camas y servicios que se ofrecen.
Pero Sanduende lleva al Área Sanitaria Pontevedra-Salnés al primer nivel hospitalario y con una Atención Primaria “brillante “por su integridad y por ser multidisciplinar. Agrupa especialistas que van más allá del equipo médico-enfermera. Incluye nutricionistas, farmacéuticos, psicólogos, matronas, terapeutas….Todos ayudan a mantener el principal eslabón del sistema. Recuerda en este aspecto, que profesionales hay, que ojalá fuesen más para el que se considera pilar fundamental.
“Trabajamos por cuidar los que tenemos y por hacernos atractivos para que vengan más profesionales de otras áreas de Galicia e incluso de otros puntos de España”
Una Atención Primaria que dispone cada vez de más recursos para dar mejores respuestas y que acaba de tener el reconocimiento BEST IN CLASS, el mayor premio al que se puede aspirar en el ámbito sanitario, asegura la número 2 del Área Sanitaria.
El Nuevo Montecelo.
Es un reto para Yolanda Sanduende. Un nuevo espacio que hay que aprovechar para aplicar una nueva forma de trabajar. Cambiando los procesos asistenciales para que sean lo más eficientes posibles. Reducir ineficiencias, incorporando la nueva tecnología en los equipamientos que va a tener. Aunque esta filosofía de trabajo ya se aplica ahora dice la Directora Asistencial del Area Sanitaria Pontevedra Salnés, en la tarea del día a día.
“Incorporar nuevas tecnologías y nuevas herramientas como la IA para dar un impulso y un cambio necesario en el sistema y adaptarse a las nuevas necesidades. Tenemos que acercar la salud al paciente, a sus domicilios, a sus centros de salud, a sus residencias socio-sanitarias que es dónde están viviendo “
La Inteligencia Artificial.
Dice Yolanda Sanduende que la IA es una herramienta valiosa e innovadora que aporta mucho valor al trabajo sanitario. Que hay que integrarla (también para el Nuevo Montecelo) como una herramienta de ayuda, pero teniendo en cuenta que nunca podrá sustituir características inherentes al ser humano.
“La empatía, la emoción, el acompañamiento, la confianza…es impensable que puedan ser sustituidos por ningún tipo de Inteligencia Artificial”.
No son rivales, apostilla, deben de ir de la mano para ir hacia delante. Pero sin perder los valores que están integrados en nuestra genética.
