¿Qué deben hacer quienes han sido engañados con la compra de un electrodoméstico?

Murcia

Enrique García, portavoz de la organización de consumidores OCU nos explica cuáles son los pasos que deben seguir quienes se sienten estafados por la compra de un electrodoméstico, después de que hayamos conocido el caso de una tienda que ha cerrado en Murcia 'pillando' por sorpresa a decenas de compradores.

La Policía Nacional informa a esta redacción que ha recibido una treintena de denuncias, de personas que han comprado un electrodoméstico, lo han pagado por adelantado, pero no han recibido nada.

También la dirección general de Consumo señala que ha recibido una veintena de reclamaciones e informa que la Inspección ha abierto un acta a la empresa en la que le requiere que, o bien entregue los electrodomésticos, o bien devuelva el dinero que han pagado los afectados.

¿Cuáles son los pasos más directos para que los compradores recuperen su dinero? Se lo preguntamos a Enrique García, que también señala que una demanda conjunta hace más fuerza que varias individuales.