La CARM somete a consulta pública su primer plan en materia de atención a la ciudadanía

Se trata del primer plan que la Comunidad elabora en esta materia, que orientará las actuaciones a desarrollar durante el periodo 2024-2027 por el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), adscrito a Vicepresidencia y Consejería de Interior, Emergencias y Ordenación del Territorio, en colaboración con el resto de departamentos de la Administración regional.

Sobre este Plan, el vicepresidente del Gobierno regional y consejero de Interior, Emergencias y Ordenación del Territorio, José Ángel Antelo, señaló que "uno de los objetivos clave de cualquier Administración debe ser mejorar la atención a la ciudadanía, situando en primer lugar a las personas, con el fin de hacer que su relación con aquella sea más ágil, sencilla y fluida y que los servicios públicos sean más accesibles y cercanos".

La finalidad de esta consulta es, por tanto, asegurar su participación en estos servicios, y para ello se abre este proceso de participación ciudadana con una doble finalidad: por un lado, recabar la opinión de la ciudadanía sobre los diferentes canales de atención al ciudadano existentes en la Comunidad (presencial en Oficinas; electrónico en la Sede Electrónica; y telefónico mediante el teléfono 012) y, por otro, para que el Plan que se pretende impulsar sea un instrumento de mejora de la atención a la ciudadanía, incorporar las valoraciones, inquietudes y necesidades puestas de manifiesto.

La consulta pública de este Plan está accesible desde este viernes, 14 de junio, hasta el próximo 30 de junio en la Plataforma de Participación Ciudadana de la Comunidad Autónoma de la Región de Murciaa través del siguiente enlace: https://participa.carm.es/consultas-publicas/proceso/?item=4...