Los ciudadanos que deseen empadronarse o realizar un cambio de domicilio en Murcia podrán acudir a cualquiera de las oficinas de registro

Murcia

El Ayuntamiento de Murcia, en colaboración con el Servicio de Estadística y Notificaciones, ha puesto en funcionamiento un nuevo sistema de gestión del padrón municipal de habitantes para "conseguir una administración moderna, eficaz y eficiente en la gestión de los medios y trato al ciudadano", según informaron fuentes del Consistorio en un comunicado.

Así, la Oficina de Atención al Público del Servicio de Estadística y Notificaciones se ha transformado en Oficina de Registro Padronal, pasando así a añadirse como un complemento a la red de Oficinas de Información y Registro que el Ayuntamiento tiene distribuidas en las pedanías y en el casco urbano, más concretamente en la Casa Consistorial, Plaza Europa y Abenarabi.

A partir de ahora, cualquier ciudadano que desee realizar un alta en el padrón municipal de habitantes o un cambio de domicilio podrá dirigirse a cualquiera de las citadas oficinas o a la sede electrónica del Ayuntamiento y presentar la documentación requerida.

Cabe recordar que, aunque para operar en la sede electrónica es necesario poseer un certificado electrónico, se puede acceder a la misma sin tenerlo a través de un ciudadano que sí lo tenga y al que se le otorgue un documento con autorización del interesado para que actúe en su nombre, que se puede descargar desde la misma sede.

Recibida la documentación, si esta es correcta, el Servicio de Estadística procederá a su gestión y a la emisión del justificante del cambio padronal solicitado, el conocido como volante de empadronamiento, que será remitido al correo electrónico que el interesado facilite. Este volante podrá ser utilizado en los procedimientos que el interesado desee, ya que se tratará de un documento electrónico que podrá aportar tanto en este soporte como en papel.

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Si existiese algún problema con la documentación aportada, el Servicio de Estadística contactará con el ciudadano telefónicamente con el fin de solventar el problema "a la mayor brevedad posible".

Para facilitar las gestiones padronales se repartirán folletos informativos en todas las oficinas de información y registro del municipio.

Con esta iniciativa se pretende que el ciudadano no espere a obtener una cita previa en el Servicio de Estadística que puede demorarse varios días, y pueda presentar la documentación en el momento que lo desee, evitándole desplazamientos al centro de la ciudad.

Además, una vez presentada la documentación mínima exigida, si fuese necesario complementarla por las singularidades particulares del supuesto en cuestión, el Servicio de Estadística informaría de la documentación específica que se le requiriese, no teniendo que desplazarse por segunda vez a las oficinas municipales, ya que esta podrá ser presentada de forma telemática.

Los objetivos de este nuevo sistema son evitar desplazamientos a las oficinas del Servicio de Estadística y Notificaciones, bastando con desplazarse a cualquier oficina de Información y Registro que el Ayuntamiento de Murcia tiene distribuidas en cada pedanía o ciudad.

También evitar las demoras de tener que solicitar cita previa con una antelación de entre 7 a 15 días; garantizar que el empadronamiento se pueda llevar a cabo en el plazo ordinario de uno a dos días desde que el ciudadano tomé la decisión de empadronarse y acelerar la atención al público evitando las largas esperas a ser atendido en las oficinas del Servicio de Estadística.

Otras ventajas son facilitar la relación telemática con el ciudadano; entrega telemática de los volantes de empadronamiento, con el respectivo ahorro en papel y mejora del medio ambiente y facilitar que los volantes de empadronamiento puedan ser utilizados en cualquier administración dado que se entregarán en soporte telemático.