La aplicación móvil Tu Murcia permite llevar en el teléfono móvil o dispositivos digitales todo el Ayuntamiento de Murcia

Murcia

El Ayuntamiento de Murcia ha lanzado una nueva campaña informativa para promover el uso de la aplicación móvil Tu Murcia, una herramienta que se consolida como el eje central del nuevo Ayuntamiento Digital. La campaña, desarrollada por la agencia de comunicación Portavoz y protagonizada por el humorista gráfico José Manuel Puebla, utiliza el humor y la ilustración para acercar la tecnología a la ciudadanía.

La presentación oficial de la nueva operatividad de dicha aplicación ha tenido lugar esta semana y en el programa Hoy por Hoy Murcia, hemos querido conocer en qué ha consistido la participación del artista gráfico José Manuel Puebla y qué posibilidades ofrece Tu Murcia desde ya, de ahí que hayamos contado también con el concejal de Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente, José Guillén, quienes han explicado las novedades de esta iniciativa que busca facilitar la vida diaria de los murcianos.

El reconocido humorista gráfico José Manuel Puebla ha destacado durante su intervención en el programa Hoy por Hoy Murcia que una de las facetas más gratificantes de su profesión es precisamente la de comunicar, y que colaborar con la administración pública le permite hacerlo de una forma útil y cercana. "Me gusta facilitar la vida a los ciudadanos a través del humor", ha señalado. Sus viñetas, protagonistas de la nueva campaña de la app Tu Murcia, reflejan situaciones reales que, según él, "todos hemos vivido alguna vez al enfrentarnos a un trámite con el ayuntamiento”, aportando una mirada amable y cotidiana a la relación entre ciudadanía y administración.

Ampliar

Cerrar

La última actualización de la app introduce importantes novedades tecnológicas. Entre ellas, destaca el inicio de sesión único mediante biometría, que elimina la necesidad de recordar contraseñas o utilizar certificados digitales. También permite iniciar trámites sin autenticación previa, lo que simplifica los procesos administrativos. Además, se han integrado los trámites tributarios directamente en la app, evitando desplazamientos a oficinas físicas o el uso de la sede electrónica.

La aplicación también incorpora nuevas funcionalidades pensadas para mejorar la vida diaria de los ciudadanos. Una de las más innovadoras es el sistema de información sobre niveles de polen, que permite configurar alertas personalizadas y consultar en tiempo real los niveles de distintas especies como olivo, ciprés o gramíneas. Esta herramienta, desarrollada en colaboración con la Universidad Politécnica de Cartagena y la Universidad de Murcia, se basa en una red de sensores distribuidos por la ciudad y en algoritmos de inteligencia artificial.

Ampliar

Cerrar

Otra novedad destacada es la incorporación de los refugios climáticos, que permiten localizar espacios seguros en condiciones meteorológicas extremas, como parques con fuentes o edificios públicos con aire acondicionado. También se ha mejorado la agenda ciudadana, que ahora permite guardar eventos en el calendario personal y acceder a la compra de entradas desde la propia app. Además, se han añadido alertas sobre eventos importantes o situaciones de emergencia.

En materia de accesibilidad, la app integra la tecnología BemyVega, que permite a personas con discapacidad seguir retransmisiones y eventos públicos con subtítulos, lengua de signos y transcripción automática. También se ha habilitado el acceso a códigos Navilens, que pueden escanearse a mayor distancia que los tradicionales códigos QR y están diseñados para personas con diversidad funcional visual.

Coincidiendo con esta campaña, el Ayuntamiento ha activado su nueva sede electrónica (sede.murcia.es), que presenta un diseño moderno, seguro y adaptado a todos los dispositivos. Esta renovación, desarrollada por personal técnico municipal, refuerza la apuesta de Murcia por convertirse en un referente nacional en administración digital.

Según el concejal José Guillén, la app ‘Tu Murcia’ ha conseguido en pocos meses unificar trámites, noticias, transporte, medio ambiente y participación ciudadana en un solo espacio digital.