El mercado negro de citas en la Seguridad Social de Cartagena obliga a los vecinos a pagar "hasta 100 euros" para ser atendidos

Cartagena

La situación para cualquier trámite en la Seguridad Social en Cartagena lleva desde hace años siendo grave. Lo que comenzó como un problema de falta de personal se ha convertido en un lucrativo negocio ilegal que la Asociación de Graduados Sociales lleva denunciando desde el año 2023. Según ha revelado el presidente del colectivo, José Moreno, se ha detectado un auténtico mercado negro donde se llegan a pagar "hasta 100 euros por una cita" que, por ley, debería ser gratuita.

Un sistema de reventa basado en la picaresca informática

El 'modus operandi' es tan sofisticado como indignante. Ciertos locutorios e incluso talleres mecánicos utilizan programas informáticos para 'cazar' y acaparar todos los turnos en cuanto el sistema los libera en la web. "Se dedican a obtener citas previas y luego las sacan a la venta", explica Moreno, quien advierte de que la situación es ya de una "imposibilidad de coger cita" para el ciudadano de a pie.

Esta trama de reventa deja a los usuarios en una situación de total desprotección: o pagan ese peaje ilegal o si consigues que te den una cita, puede ser que nos veamos obligados a viajar a otros municipios. "Te pueden dar cita en Mula dentro de dos o tres semanas o, incluso, a un compañero le han dado cita en Elche", lamenta el presidente de los graduados sociales, calificando estos desplazamientos forzosos como un "trastorno importantísimo" para los vecinos de la comarca.

Falta de personal para 418.000 habitantes

La raíz del problema, además de la picaresca, es una alarmante falta de recursos humanos. La oficina de Cartagena debe dar cobertura a una población de 418.000 habitantes, sumando a los vecinos de la ciudad, Mazarrón, La Unión, Fuente Álamo y toda la comarca del Mar Menor. Sin embargo, la plantilla es insuficiente: "La oficina de Cartagena tiene 20 funcionarios, pero a veces, por circunstancias personales, se encuentran con que tienen que atender a esa población con 17 o 18", denuncia Moreno.

Esta escasez de manos provoca una "tensión y un estrés" insostenible tanto para los trabajadores como para los usuarios. Por ello, el colectivo exige que se reclame a Madrid un aumento de la plantilla asignada a esta oficina para ajustarla a la realidad demográfica de la zona.

Reunión de urgencia con la Dirección Provincial

La desesperación de los usuarios ha llegado a tal punto que la policía ya tiene conocimiento de estas prácticas. "Nos consta que la policía ya tiene conocimiento y que están tratando de sacar a la luz a esos captadores de citas", confirma el representante de los profesionales, aunque matiza que, de momento, "no tenemos constancia de que se haya resuelto el problema".

Por este motivo, este miércoles 11 de marzo mantendrán una reunión de urgencia con el Director Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social. El objetivo es claro: exigir que se anulen inmediatamente las citas sospechosas de haber sido obtenidas en cadena. "Esperamos que nos dé unas soluciones que vayan a poner en marcha", concluye Moreno, confiando en que este encuentro sirva para "subsanar esta deficiencia" que asfixia los derechos básicos de los cartageneros desde hace tres años.