Las reclamaciones de consumo en la Región se pueden presentar a través de un QR
Es una herramienta gratuita para las empresas que no va a sustituir las hojas de reclamaciones tradicionales pero va a agilizar los procesos, según la consejería de Empresa
Las reclamaciones de consumo en la Región se pueden presentar a través de un QR
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
Las empresas que quieran tener su QR pueden rellenar, a partir de hoy, un formulario a través del Portal de Consumo. Deben introducir los sus datos y al momento se genera un código único que deben presentar en el establecimiento.
Ambos sistemas van a convivir: tanto esta nueva herramienta digital, como las hojas de reclamaciones en papel. En el caso del QR, los datos del establecimiento están ya registrados y el cliente debe de rellenar un formulario.
El restaurante El Churra de Murcia es el primer establecimiento que ha incorporado la herramienta.
La herramienta, gratuita y de carácter voluntario, está dirigida tanto a consumidores como a empresas, y permite presentar reclamaciones en cuestión de segundos mediante el escaneo de un código QR, sin necesidad de descargar aplicaciones ni contar con certificados digitales, ha explicado la consejera Marisa López Aragón.
