El Servei d’Atenció al Consumidor atén 834 reclamacions des de l'inici d’any
Es tracta d’una xifra lleugerament superior a la de fa un any, gairebé 300 més
andorra
La raó és que el 2021 les estacions d’esquí van obrir més tard, i només pels residents a causa de la pandèmia, i és que aquest és sector que pràcticament capitalitza tot l'increment, passant de 63 ara fa un any, a 247 del d'enguany.
En segon lloc, hi ha els allotjaments turístics amb pràcticament un centenar. El tècnic de l’Àrea de Comerç i Consum del Govern, Gerard Carnicé, afirma que les principals reclamacions del consumidor fan referència que l’habitació no correspon amb la reserva.
El comerç electrònic continua sent un dels sectors que incrementa les reclamacions amb una seixantena per les 37 d’ara fa un any. Els transports també creixen i passen de 19, a 53.
El principal motiu és per oferir un servei deficient, seguit del retorn de l’import impagat i de la manca de conformitat en la compra o prestació.
Els espanyols són els hi acudeixen més amb 414 reclamacions i gairebé doblen la xifra de l’any passat. Per contra, els andorrans amb 300, estan en segon lloc i els francesos amb 86 són els tercers.
Finalment, han obert quatre expedients en els àmbits del comerç electrònic, habitatge, tallers mecànics i per altres conceptes.
