El abono gratuito de cercanías y media distancia, en riesgo por la picardía de los usuarios: "El principal problema es el sistema de Renfe"

Madrid

A mediados del siglo XVI nació en Salamanca el mayor antihéroe de la historia de la literatura española. Lázaro González Pérez, más conocido como el Lazarillo de Tormes, es un personaje astuto, malicioso, tramposo y desvergonzado. En definitiva, es un pícaro. Lázaro de Tormes es un retrato de gran parte de la sociedad española. Una sociedad que continúa siguiendo los pasos del mozo salmantino más de 400 años después de su nacimiento.

Pasajeros fantasma

Hablemos de trenes. Algunos Lázaros contemporáneos están ocasionando problemas al resto de viajeros porque están reservando las plazas gratuitas que ofrece el abono de Renfe, para luego dejarlas vacías. La gratuidad de abonos de cercanías y media distancia lleva en vigor desde el 1 de septiembre. Renfe ya ha tomado algunas medidas como limitar la reserva de plaza a cuatro diarias u obligar a hacer el viaje de ida para hacer el de vuelta. La compañía ahora estudia no devolver los 20 euros de fianza del abono o retirarlo directamente en los casos más graves.

A pesar de estas malas prácticas, el abono está siendo todo un éxito en nuestro país. Durante estos dos meses se han dispensado más de 600.000 y el número de viajeros ha aumentado un 20%.

Los testimonios de los usuarios

Sara Pérez es usuaria con abono del tramo del eje atlántico, Pontevedra - Santiago. "El principal problema es el sistema de Renfe, que no funciona", critica. Lamenta la falta de control y de revisores y explica que muchas veces el proceso de anulación de plazas no funciona. "No sabemos qué sucede con las plazas que se anulan", explica.

Fernando Sánchez es usuario de Renfe en Andalucía. Cuenta que "desde el jueves de la semana pasada están todos los trenes llenos". Reconoce que espera que se acabe la oferta del abono gratuito para que todo vuelva a "la normalidad".

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El problema de la gratuidad

El filósofo José Carlos Ruiz se ha unido a la conversación. "Para mí la responsabilidad es de las dos partes", opina. Explica que la problemática está en el uso de la palabra "gratis". "Cuando la gente ve algo gratis, entiende que carece de valor", asegura. Aboga por mejorar la comunicación con la ciudadanía y hacer pedagogía de lo público.

José Carlos recuerda que cuando lleva sus alumnos de Erasmus a Alemania se sorprenden de que en los institutos haya moqueta limpias, y jabón y toalla en los lavabos.