Una intervenció programada per Andorra Telecom va provocar la caiguda de la telefonia
En una habitual actualització dels seus sistemes es va produir un desalineament entre dos dels equipaments que donen el servei fixe i mòbil
Una imatge d'arxiu d'Andorra Telecom. / Arxiu ANA
Andorra la Vella
Una intervenció programada en una de les plataformes d'Andorra Telecom va ser l'origen de la incidència que ahir a la tarda va deixar sense telefonia ni fixa ni mòbil a pràcticament tots els usuaris.
La intevenció programada obeeix a les actualitzacions periòdiques que efectua la parapública en els seus sistemes i ahir es va preveure que no afectaria els clients. Un desalineament entre els dos equipaments essencials que donen suport als serveis de telefonia va afectar la redundància entre els serveis de telefonia fixa i mòbil. En llenguatge planer, els dos equips es van desajustar i no es comunicaven entre ells. Ho explica Carles Casadevall, portaveu de la companyia.
A hores d'ara el servei està pràcticament restablert en la seva totalitat, tot i que algun client de telefonia mòbil podria patir encara algun petit problema.
Casadevall ha volgut deixar clar que Andorra Telecom realitza mil intervencions programades a l'any i que el risc zero no existeix.
De l'experiència se n'ha extret l'adopció de mesures amb els equips d'emergències per millorar la resposta en el cas que es repeteixi una situació similar. Ahir van quedar inoperatius i es van haver de buscar sistemes alternatius de comunicació. En breu es tancaran aquestes mesures perquè en cas d'incidència sobre la telefonia puguin continuar operatius els números d'emergències.
El Govern admet estar preocupat per l'incident tècnic
Ho ha explicat el ministre portaveu, Guillem Casal, el qual s'ha mostrat contundent en afirmar que mai és una bona notícia que un sistema "essencial" com és el de la telefonia caigui. Casal ha assenyalat que Andorra Telecom farà tots els treballs necessaris per minimitzar aquestes caigudes i ja hi estan treballant de cara al futur.
El Govern ha estat molt a sobre, segons Casal, d'aquesta problemàtica. De fet, el cap de Govern, Xavier Espot, com a president del Consell d'Administració de la parapública ha estat informat en tot moment, com la resta de l'equip, dels avenços que s'estaven portant a terme i de les explicacions pertinents per part dels operaris.
Más información
