Si alguien te llama con esta excusa, ten cuidado: Facua alerta sobre esta nueva estafa que te puede acabar saliendo muy cara

Madrid

Desde el pasado 30 de junio, las empresas pueden ser sancionadas por las llamadas comerciales no deseadas en virtud de la nueva Ley General de Telecomunicaciones. De ahí que, a priori, no puedan llamarte para ofrecerte una mejora en la tarifa de luz contratada o para cambiarte de compañía de telecomunicaciones. Sin embargo, es bastante probable que durante estos últimos meses te hayan asediado a llamadas spam con estos mismos motivos. Todo ello como consecuencia de una nueva estafa sobre la que se ha pronunciado Facua recientemente, quien ha explicado a través de las redes sociales cómo actuar ante este tipo de ataques.

Concretamente en TikTok, donde el secretario general de la organización, Rubén Sánchez, nos explica que todo comienza con una llamada telefónica que parece confiable: "Hola buenas, le estamos llamando de la compañía Movistar, del departamento de reducción y descuento". Después de explicarte que pertenece a tu compañía de telecomunicaciones, la persona que está al otro lado del teléfono te recordará lo grande que es la empresa y que también trabajan con otras "marcas blancas". Todo ello para recordarte el dinero que te puedes ahorrar por cambiarte a cualquiera de ellas.

Se hacen pasar por un teleoperador de tu compañía

En este caso concreto, la operadora le cuenta a Rubén Sánchez que desde Movistar trabajan actualmente con marcas como O2, Tuenti y MásMóvil. Algo que chirría al portavoz de Facua, puesto que Tuenti dejó de ser una marca de Movistar en 2022 y MásMóvil es otra empresa de telecomunicaciones distinta: "Se hacen pasar por un teleoperador de tu compañía de telecomunicaciones para ofrecerte los servicios de otra, pero intentado hacerte creer que es una marca blanca o una filial de la tuya".

El objetivo principal de los estafadores que es que te cambies de compañía creyendo que no lo estás haciendo: "Están regalando descuentos u ofertas especiales para compensar supuestos defectos de calidad en el servicios". A pesar de que no hayas registrado ningún defecto en tu servicio, la posibilidad de cambiar por una oferta mucho más competitiva podría ayudarte a tomar esta decisión. Sin embargo, MásMóvil no es una filial de Movistar, por lo que se trata de una estrategia para que te cambies de compañía sin tan siquiera saberlo.

Movistar ➡ O2

MásMóvil ➡ Yoigo y PepePhone

Vodafone ➡ Lowi

Orange ➡ Jazztel y Simyo

¿Qué hay detrás de estas llamadas?

¿Y qué hay detrás de esta llamada? Rubén Sánchez nos explica que la persona al otro lado del teléfono tampoco era una teleoperadora de MásMóvil: "Era una teleoperadora de una empresa a la que MásMóvil paga comisiones por darle de alta a clientes igual que se las podría pagar a cualquier compañía". De ahí que estas personas recurran a todo tipo de estratagemas con el objetivo de cambiarte de compañía sin que te enteres pese a que sea un fraude.

Por todo ello, el secretario general de Facua insta a las grandes compañías de telecomunicaciones del país a actuar ante este tipo de timos. Todo ello para, a continuación, explicar qué hacer en caso de que hayamos caído en la trampa: "Si picas puedes solicitar la vuelta a tu compañía anterior advirtiendo que fuiste víctima de un engaño. En caso de que te intenten cobrar una penalización, denuncia". De hecho, Sánchez nos anima incluso a denunciar aunque no nos cobren dicha penalización, pues nos están engañando con el objetivo de cambiarnos de empresa.