¿Qué pasa si roban en una administración de lotería?

Madrid

Doña Manolita es, probablemente, la administración de lotería más famosa de España. Y aunque muy poca gente lo sabe, sufrió un intento de robo. "Los primeros que llegaron fueron los de Loterías y Apuestas del Estado, y eso que ni habían entrado", cuenta en 'Hora 25' Concha Corona, la gerente de la administración. En este caso, los ladrones no consiguieron ni siquiera acceder al interior del local. "La seguridad es bastante fuerte, había incluso personas físicas dentro", señala. Si hubieran conseguido llevarse algunos décimos, estos se habrían anulado: "Nosotros sabemos los números que hemos vendido, las series y las fracciones. Está todo informatizado", explica.

¿Qué pasa si los ladrones consiguen robar en la administración?

Si una administración de lotería detecta un robo en sus instalaciones, lo primero que debe hacer, según explican desde Loterías y Apuestas del Estado, es denunciarlo ante la Policía y comunicárselo inmediatamente a Loterías. "Tienen que notificar qué décimos se han robado, qué cantidad, e indicar las series y las fracciones", explican. Después, lo habitual es que se anulen los décimos sustraídos: "De esa manera no podrán cobrar los décimos si resultan premiados".

El sistema de venta de décimos está completamente informatizado, por lo que las administraciones saben qué y cuánto han vendido, lo que permite agilizar el proceso. Ahora bien, si el robo se produce muy cerca del sorteo, que se celebra el día 22 de diciembre, puede ser "más difícil" bloquear esos décimos si resultan premiados. Para evitar que haya robos en las administraciones durante la noche anterior al Sorteo Extraordinario de Navidad, Loterías recoge en furgón blindado todos los décimos que no se han vendido: "Loterías los custodia hasta que se produce el sorteo; y en el caso de que esos décimos resulten agraciados, el importe del premio será para Patrimonio".

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Las entrevistas de Aimar | Concha Corona, gerente de Doña Manolita

23:51

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Hay más de 12.000 puntos de venta de lotería en toda España y no es frecuente que se produzcan robos. "Los décimos se guardan en una caja fuerte durante la noche. Hay cámaras, seguridad, un cristal blindado… No es una cosa corriente", dicen. Además, si se produjeran daños en el local, la mayoría de administraciones cuentan con un seguro.

¿Qué pasa si nos roban o perdemos el décimo?

Loterías y Apuestas del Estad recomienda que si perdemos o nos roban un décimo debemos denunciarlo a la Policía. De esta forma, si resultara premiado, el cliente puede personarse un juzgado con la denuncia para que se pueda investigar lo ocurrido.

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¿Si el décimo está roto o estropeado se puede cobrar?

Según la normativa de la Sociedad Española de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) “los billetes rotos o deteriorados que ofrezcan duda sobre su validez, así como aquellos que inspiren sospechas de falsificación, serán sometidos a reconocimiento oficial”. Es decir, tendrán que ser examinados por Loterías y obtener el visto bueno para poder cobrar el premio.

"Hay gente que trae certificados médicos para saltarse la cola": Hora 25 compra un décimo de Lotería de Navidad en Doña Manolita

Si Loterías presenta algún tipo de duda, el décimo pasará a manos de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, el lugar en el que se fabrican los décimos.

¿Hasta cuándo se pueden cobrar los décimos de Navidad?

Los premios del sorteo de Navidad pueden cobrarse desde la misma tarde del sorteo hasta tres meses después. En el caso de que un décimo compartido resulte premiado con más de 2.000 euros, se deberá identificar a todos los agraciados ante las entidades financieras a la hora de cobrar el premio.