"No se les escucha, no se les tiene en cuenta": Millás se cuela en un taller de WhatsApp para personas mayores

Madrid

“A partir de los 75 años desaparecen hasta de las encuestas. No se les escucha, no se les tiene en cuenta a la hora de diseñar nuevas tecnologías”. Mireia Fernández-Ardévol es profesora de Comunicación Digital en la UOC. Desde hace años investiga sobre el edadismo digital y recientemente ha publicado un estudio en el que se desmienten algunas ideas preconcebidas sobre la relación de los mayores y las tecnologías (Set in Stone? Mobile Practices Evolution in Later Life). Concluye, entre otros, que WhatsApp es la app más utilizada. La segunda es Facebook entre los de 60 y 69 años y Gmail lo es entre los de 70 y 79 años.

Fundación Telefónica organiza todos los jueves cursos para mayores de 65 años. Son gratuitos, presenciales pero también on line para quienes no pueden desplazarse a Madrid. El objetivo es facilitar el entendimiento entre las personas y su móvil. Juanjo Millás se presta, sin muchas ganas, a participar en uno de estos talleres. Es el dedicado al uso de Whatsapp y cree que esa aplicación la tiene más que dominada. Eso se pensaba…

La mayoría de los asistentes son mujeres. La media de edad es de 75. Todas con su smartphone y con un voluntario al lado que practica con ellas lo que dos profesoras van explicando. “A veces pensamos que lo que le estamos contando es lo que más útil y luego nos damos cuenta de que son otros sus intereses”. Volvemos a la importancia de escuchar. De esa clase, Juanjo incluido, salen con un estado, una foto de perfil, una comunidad, y unos ajustes de privacidad. Aprenden a enviar gifs, documentos y aplicaciones. Les resulta complicado entender algunos conceptos, pero a base de practicar lo consiguen. Los siguientes jueves los dedicarán a la ciberseguridad, el uso del móvil en general y el metaverso. Todo para aprender a llevarse bien con ese desconocido que desde hace tiempo llevan en el bolso.