La OCU elabora un listado de las 12 mejores compañías de coches de alquiler
La mayor parte de quejas recogidas por la Organización de Consumidores y Usuarios versan sobre problemas con el cobro
Empresas de alquiler de coches en el aeropuerto de Ibiza, uno de los que tiene más movimiento en la temporada estival. / Cadena SER
Son muchos los ciudadanos que a estas alturas del verano ya están disfrutando de sus vacaciones de verano. Bien sea un destino nacional como un paraje internacional, elegir un coche de alquiler es siempre una alternativa. Se trata de una de las alternativas preferidas en algunos destinos en los que el traslado con transporte público o vehículo propio puede ser complicado. Por ejemplo, visitar alguno de los archipiélagos en verano, suele ir de la mano de alquilar un coche.
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A sabiendas de que esta es la época del año en la que hay una mayor demanda de este tipo de servicio, la Organización de Consumidores y Usuarios ha decidido elaborar una lista con las compañías de alquiler mejor valoradas. Para confeccionar este enumeración de empresas, la organización ha contado con la opinión de usuarios de este tipo de renta. Teniendo en cuenta aspectos importantes para los usuarios como puede ser el precio, las coberturas o las condiciones de repostaje, la lista total de 12 compañías quedaría así:
- Cicar
- Thrifty
- Centauro
- Budget
- Europcar
- Ok Mobility
- Hertz
- Sixt
- Alamo
- AVIS
- Firefly
- Goldcar
Además de elaborar este ranking, la OCU también ha valorado cuáles son las cuestiones sobre las que más se suelen quejar los usuarios de estos coches de alquiler. Una de las principales reclamaciones suele versar sobre los cargos extra una vez que se devuelve el automóvil. Uno de esos "extra" más recurrente tiene que ver, por ejemplo, con la limpieza del vehículo.
Son muchos también los usuarios que reclaman que algunas compañías tienen cláusulas abusivas sobre las condiciones de kilometraje o repostaje. Por ejemplo, cobran un extra en el caso de recorrer más de cierta distancia o piden que el depósito se devuelva lleno cuando la entrega del mismo no es en este estado. También hay clientes de este tipo de servicio que reclaman la falta de transparencia en los contratos de alquiler que se firman. Por último, el que probablemente sea el más recurrente de los conflictos es la devolución íntegra de la fianza.
Precisamente por este motivo, la Organización de Consumidores y Usuarios recomienda fotografiar bien el vehículo, con el fin de que algunos de los desperfectos que presente no sean achacados al arrendatario en el momento de la devolución.
