La OCU denuncia a Panini por falta de información en sus colecciones de cromos: hasta 600 euros por completar un álbum
La organización pide que la empresa indique el número medio de sobres que hay que comprar para completar una colección de cromos. Algunas requieren cerca de 600 sobres de 1 euro
Panini factura en España cerca de 100 millones de euros al año. / EThamPhoto
Madrid
A la hora de comprar una enciclopedia por fascículos, el consumidor sabe cuántos fascículos va a tener que adquirir y el importe total que va a tener que pagar por la enciclopedia. Sin embargo, en el caso de los cromos es imposible saber cuánto cuesta completar un álbum. Una incertidumbre para los coleccionistas a la que quiere poner fin la Organización de Consumidores y Usuarios.
La asociación ha denunciado a Panini, la mayor editora de cromos del mundo, por falta de información "clara y precisa" sobre el coste de sus colecciones. Aunque no conocer las figuras que contiene cada sobre de cromos impide saber a priori cuántos hay que comprar para completar un álbum, desde la OCU consideran que la empresa debería dar una cifra media del número de sobres que son necesarios en cada colección.
Según sus cálculos, para completar el álbum de La Liga Megacracks, compuesto por 549 cromos, hay que comprar, de media, unos 600 sobres con seis unidades en su interior. Sobres por los que el coleccionista paga un euro, así que el álbum le sale por unos 600 euros. La organización de consumidores cree "especialmente llamativo" el caso de los cromos de fútbol y destaca que Panini lanza tres colecciones diferentes de La Liga a lo largo del año con cerca de medio millar de cromos cada una.
"El hecho de que durante años las colecciones de cromos se hayan comercializado de este modo, ocultado información básica para el consumidor, no es razón para seguir admitiendo esta irregularidad", dice la OCU en un comunicado. La organización argumenta que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece, sobre el etiquetado y presentación, que "todos los bienes y servicios de los puestos a disposición de los consumidores y usuarios deberán ser de fácil acceso y comprensión […], en particular sobre su naturaleza, composición y finalidad".
La organización ha presentado la denuncia ante la Agència Catalana del Consum porque Panini tiene su sede social en Catalunya. Según explican, la entidad ha "decidido iniciar el expediente con unas diligencias previas para esclarecer los hechos denunciados". La filial española del grupo editorial italiano facturó 98 millones de euros en 2022.
Carlos Sevilla
Periodista en la sección de Economía, donde cubro la información sobre consumo, energía y el sector...
