Cuidado si eres cliente de Women'Secret, Springfield o Cortefiel: el grupo avisa de los peligros tras el robo de datos de clientes en un ciberataque
El grupo TENDAM, que agrupa a varias firmas de moda, fue víctima de un ataque informático el pasado 5 de septiembre
Tienda de Women' secret en Salamanca. / SOPA Images
Madrid
Los ataques informáticos a grandes firmas o a lugares especialmente sensibles, como lo son hospitales, son cada vez más frecuentes. Los ciberdelincuentes consiguen acceder a los sistemas informáticos de las empresas, burlando sus métodos de seguridad, para hacerse con los datos personales y sensibles de los clientes. En algunas ocasiones, los secuestran y piden rescates millonarios por ellos, otras veces los venden o los utilizan para realizar todo tipo de estafas. El grupo TENDAM, al que pertenecen varias firmas de moda española, ha sido recientemente víctima de una de estas situaciones.
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El grupo, al que pertenecen las firmas Women'secret, Springfield, Cortefiel, Pedro del Hierro, Hoss Intropia, Slowlove, High Spirits, Fifty, Dash and Stars, Ooto y Hi&Bye, ha enviado un mensaje a los clientes de sus clubes de fidelidad advirtiéndoles de lo que ha sucedido. "Como posiblemente haya visto en los medios de comunicación, el pasado 5 de septiembre el Grupo TENDAM, al que pertenecen Cortefiel, Women'secret y Springfield entre otras marcas, fue víctima de un ataque informático", han comenzado explicando a través de un correo electrónico.
Ante esta situación, el grupo afirma que "inmediatamente" adoptaron las medidas de seguridad necesarias y procedió a "reportar el incidente a las autoridades competentes, incluida la Agencia Española de Protección de Datos". Desde ese momento, del que ya ha pasado algo más de un mes, sostienen que han estado trabajando para ver el alcance que ha tenido en sus clientes dicho ataque, además de reforzar sus medidas de ciberseguridad para "procurar que situaciones como ésta no se repitan". "Consideramos la seguridad, la protección de datos y la transparencia cuestiones de máxima importancia", han asegurado.
Las primeras conclusiones que han extraído es que el incidente "en ningún caso" ha afectado a datos personales considerados sensibles, como pueden ser los financieros (tarjetas de crédito u otros medios de pago) o contraseñas. Sin embargo, los ciberatacantes sí tuvieron acceso a otros datos personales que pueden emplearse para diferentes estafas. "Podría, por tanto, haber afectado a alguno de los datos personales que usted nos facilitó para la gestión de su pertenencia a Club Cortefiel, Club WOW o Club Springfield (nombre y apellidos, DNI o datos de contacto como dirección postal, correo electrónico y/o teléfono)", alertan.
En este contexto, el grupo alerta de que hay que extremar las precauciones para evitar poder ser víctima de alguna estafa con el uso de los mismos. "Le pedimos que esté atento a comunicaciones atípicas o sospechosas que tengan relación con sus datos personales y desconfíe de correos electrónicos, llamadas, mensajes SMS o WhatsApp cuyo remitente no tenga identificado. Nunca dé sus claves de acceso o datos bancarios y tenga especial cuidado con los enlaces en mensajes de correo electrónico, WhatsApp o SMS", avisan.
El grupo lamenta lo ocurrido y "la incomodidad que esta situación le pueda causar" a sus clientes y pone a disposición de los afectadps los teléfonos y correos electrónicos del servicio de atención al cliente de las diferentes marcas para resolver cualquier duda al respecto.
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