Teresa Marín, psicóloga experta en catástrofes: "Jamás hay que crear falsas expectativas en los afectados"

Madrid

Uno de los aspectos más olvidados en la atención primaria para las víctimas de desastres naturales es la intervención psicológica inmediata. Para entender los protocolos adecuados para fenómenos como la dana que ha azotado la península, hemos hablado en La Ventana con Teresa Marín, psicóloga forense, evaluadora en emergencias psicológicas y coordinadora de GIPEC (Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Catástrofes).

Teresa estuvo hablando con un grupo de personas que estaban atrapados en una gasolinera, ya que tuvieron que abandonar sus coches viendo cómo el agua se los llevaba a rastras. Y es que los afectados pueden pasar por diversos estados emocionales: algunas personas llegarán a sus casas ysentirán alegría porque, a pesar de que han perdido bienes materiales, celebran que no ha perdido la vida. También habrá personas que se encuentren frustradas o enfadadas por lo sucedido, y todo ello debe gestionarse.

Marín ha sido tajante en cuanto a lo más relevante a la hora de actuar e intervenir de manera psicológica. "Es más importante lo que no se debe decir que lo que se puede decir. Jamás se deben crear falsas expectativas, porque entonces no haríamos bien nuestro trabajo. Solo se les puede decir que todo lo que se puede hacer, se está haciendo. Todos los dispositivos están interviniendo. Eso es lo único que puede generar calma ante tanta incertidumbre", ha explicado la psicóloga.

Para Marín, la primera intervención en una situación de esta magnitud es definitoria en las víctimas. "Es una situación tan desconocida para el ser humano que colapsa. Por eso es tan importante la primera intervención psicológica. No hay que relatarlo viviéndolo, porque no le damos tiempo al sistema nervioso a que se relaje. No es lo mismo para los que han vuelto a casa que para las personas que no saben donde están sus familiares", ha dicho.

También ha explicado cómo se debe usar el término víctimas y qué personas encajan en la definición psicológica. "En términos de emergencias, las personas que han sobrevivido a una catástrofe son víctimas primarias porque lo han vivido en primera persona. Nosotros somos víctimas terciarias, porque nos convertimos en víctimas por imitación y empatía", ha dicho.

Únete al canal de WhatsApp de la SER

Teresa ha trabajado toda la noche atendiendo a estas víctimas que lo estaban viviendo en primera persona. "Recibí en mi móvil llamadas y audios de alumnas desesperadas porque el coche se lo había llevado el agua. He atendido a alumnos que estaban en el propio techo de los coches", ha relatado Marín. También ha explicado que entre los propios profesionales de la salud mental se ayudan unos a otros, y forma parte del protocolo de actuación. "La fortaleza mental también se entrena, y los descansos mentales son importantes. He sufrido a nivel personal hasta que he sabido donde estaba esa persona y ese grupo. Cuando me relataban cómo no veían nada me generaba una impronta, y eso hay que trabajarlo", ha finalizado Marín.