Así es AinhoAid, la nueva aplicación desarrollada por la Policía de Valencia para ayudar a las víctimas de violencia de género

El miedo a la reacción del agresor o la vergüenza por ir a una comisaría a contarlo son los principales motivos para que las mujeres no denuncien, según la Delegación del gobierno para la violencia de género. Para evitar esta barrera que las víctimas tienen para un primer contacto han nacido asistentes virtuales como Violetta en México, Sofía en Perú, Sara en República Dominicana o María en Honduras. Son asistentes basados en Inteligencia Artificial que responden a cualquier duda que las víctimas puedan tener.

Aquí en España se ha desarrollado a Ainhoa, un chat que, según Estefanía Navarrete, comisaria y coordinadora del Grupo de Atención al Maltrato de la Policía de Valencia, intenta captar a las mujeres que no se atreven a dar el paso a denunciar para informarlas de todos los derechos que tienen, todas las posibles dudas de tipo legal o social que puedan llegar a tener y tener sitios de referencia a los que dirigirse y poder poner la correspondiente denuncia.

La importancia de las ONGs especializadas en violencia de género

Esta Inteligencia Artificial no es generativa, la tecnología que genera respuestas automáticamente a través de datos, como sí hace la clásica ChatGPT. Ainhoa está entrenada por especialistas. José Luis Diego, inspector de la sección de Innovación y proyectos, cree que la Policía tiene el conocimiento de experto al trabajar en materia de violencia de género. Pero aun así, piensa que también es necesaria la visión de ONGs especializadas en la atención a víctimas que aportan la visión asistencial, social y de acompañamiento a la víctima.

Lo que diferencia este chat de otros que se han desarrollado en México o Perú es que está preparado para responder a preguntas tanto de las víctimas como de los profesionales que están en contacto con ellas. Navarrete explica que el chat se prepara también para preguntas de tipo profesional para los diferentes agentes que están en contacto con las víctimas, como los servicios sociales o médicos. Entre estas respuestas se encuentra, donde puedo dirigir a una persona que necesita ayuda, cuál es el procedimiento más apropiado, etc. La primera versión de Ainhoa está disponible desde el 25 de noviembre.