Nuevo aviso de la UE a Shein: sus descuentos falsos y las ventas bajo presión no respetan las leyes europeas
La Comisión da un mes a la web china para que solucione los patrones oscuros que utiliza para incrementar sus ingresos
La compañía tiene un mes para eliminar algunas pautas de funcionamiento. / Per-Anders Pettersson
Nuevo aviso de la Unión Europea al gigante del comercio online Shein. Tienen un mes para eliminar los patrones oscuros mediante los cuales la web china aumenta sus ventas. La lista de problemas detectados incluye descuentos falsos, técnicas de presión psicológica, información sobre los productos engañosa o datos de contacto ocultos.
Más información
Es el resultado de una investigación llevada a cabo por la Comisión Europea junto con los gobiernos de Bélgica, Francia, Irlanda y Países Bajos en el seno de la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor.
En concreto, las autoridades han explicado que la tienda incluye descuentos falsos, mostrando "precios anteriores" que nunca han estado vigentes y que se presiona al comprador indicando una falsa de stock que no es cierta.
También indican que se ofrece información falsa, tanto en la web como en las etiquetas de los productos enviados, que se realizan afirmaciones engañosas sobre la sostenibilidad de sus productos y que se ocultan los datos de contacto para que los clientes no puedan ejercer sus derechos.
Shein, desnudando al gigante de la ropa barata
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
Europa además ha solicitado información adicional a Shein para poder comprobar si cumplen con otras cuestiones legales, como la obligación de garantizar que las reseñas y las valoraciones de los productos pertenezcan a usuarios reales que lo han realizado sin contraprestación.
Ahora, Shein dispone de un mes para remitir a la Comisión cuáles son las medidas que tomará para ajustarse a la legislación comunitaria. La investigación se añade a la investigación en curso sobre Shein sobre la Ley de Servicios Digitales.
Manuel Reyes
En la SER ha trabajado en la sección de internacional y en el equipo de informativos de fin de semana....
