Asociaciones de consumidores de toda Europa denuncian a Shein por prácticas que incitan a la compra compulsiva
Entre ellas, se quejan del uso del 'scroll' infinito o el bombardeo de mensajes
La aplicación de Shein. / SOPA Images
Madrid
La denuncia de 24 organizaciones europeas, entre ellas las españolas Asufin y Cecu, acusa a Shein de fomentar hábitos de sobre consumo con técnicas engañosas.
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También se quejan del uso del scroll infinito o el bombardeo de mensajes. Por todo ello, piden a las autoridades europeas que intervengan para prevenir el riesgo y grave perjuicio a los consumidores.
La Comisión Europea tiene abierta una investigación a la empresa china y en mayo la instó a respetar la legislación europea aunque sin incluir estas técnicas que ahora denuncian las organizaciones.
La organización paneuropea de consumidores BEUC se queja también de las ventanas emergentes que instan a los clientes a no abandonar la aplicación o se arriesgan a perder promociones o los temporizadores de cuenta regresiva que presionan para completar una compra. Creen que podrían considerarse "prácticas comerciales agresivas".
Descubre la nueva app de Cadena SER Te ofrecemos una mejor experiencia de audio y video
Descargar"Para la moda rápida se necesita volumen, se necesita consumo masivo, y estos patrones oscuros están diseñados para estimular el consumo masivo", ha declarado Agustín Reyna, director general de la BEUC.
En un comunicado, Shein ha asegurado: "Ya estamos trabajando de forma constructiva con las autoridades nacionales de consumo y la Comisión Europea para demostrar nuestro compromiso con el cumplimiento de las leyes y normativas de la UE".
