Bruselas concluye que el diseño "adictivo" de TikTok y su "scroll infinito" perjudica al bienestar físico y mental de los menores y adultos vulnerables

Bruselas

La Comisión Europea sigue analizando los efectos de las redes entre la población más joven y si se ajustan a la Ley de Servicios Digitales y su última conclusión señala a la red social china TikTok. La investigación iniciada hace un año concluye que la red social incumple la normativa europea porque ofrece un diseño adictivo que podría perjudicar el bienestar físico y mental de sus usuarios, destacando el perjuicio a los menores de edad y a los adultos vulnerables.

En un comunicado, la Comisión pone varios ejemplos de este diseño que favorecería la adicción, como ciertas características de diseño de TikTok fomentan la necesidad de seguir desplazándose y continuar más tiempo en la red social, lo que llama “scroll infinito”. La investigación científica demuestra, explica la Comisión, que esto puede provocar comportamientos compulsivos y reducir el autocontrol de los usuarios.

Bruselas considera que TikTok ignoró indicadores importantes de uso compulsivo de la aplicación, como el tiempo que los menores pasan en TikTok por la noche, la frecuencia con la que los usuarios abren la aplicación y otros posibles indicadores y que no ha desarrollado ni implementado "medidas razonables, proporcionadas y efectivas para mitigar los riesgos derivados de su diseño adictivo".

Por ejemplo, las medidas actuales de TikTok, en particular las herramientas de gestión del tiempo de pantalla y las herramientas de control parental, no parecen reducir eficazmente los riesgos derivados de su diseño adictivo.

Siguientes pasos: petición a la red social y amenaza de multa

La Comisión considera que TikTok necesita modificar el diseño básico de su servicio. Por ejemplo, deshabilitando funciones adictivas clave, como el "scroll infinito", implementando pausas efectivas de tiempo de pantalla, incluso durante la noche, y adaptando su sistema de recomendaciones.

Al tratarse de las conclusiones preliminares de la investigación, TikTok tiene ahora la posibilidad de ejercer su derecho a la defensa. Podrá examinar los documentos de los expedientes de investigación de la Comisión y responder por escrito a las conclusiones preliminares de la Comisión. Si no realiza cambios y se confirma el resultado de la investigación preliminar, Bruselas podrá multar a la red social con una cuantía que podría alcanzar el 6% de su facturación mundial.