El Supremo falla contra la tarjeta de fidelización de Carrefour y abre la puerta a que más de un millón de consumidores reclamen por los intereses abusivos
Tras la demanda colectiva interpuesta por Asufin, el Alto Tribunal concluye que Carrefour no informaba a sus clientes de las "características y riesgos" de sus tarjetas Carrefour Pass, de 2019.
El Tribunal Supremo falla contra la tarjeta de fidelización de Carrefour. / Eric Gaillard (Reuters)
Madrid
El Tribunal Supremo ha fallado contra las tarjetas de fidelización Carrefour Pass de 2019, por considerar que el contrato no informaba a los consumidores "sobre las características y, sobre todo, sobre los riesgos del sistema revolving; y parece encaminado más a mostrar las ventajas de la tarjeta que a permitir que el consumidor sea consciente de los riesgos de utilización del sistema a que se ha hecho referencia". Una "falta de transparencia" que, según recoge la sentencia, podría haber llevado a los usuarios de esta tarjeta de fidelización a comprometerse en un "contrato que para él puede tener graves consecuencias pues puede terminar siendo lo que hemos venido en llamar un deudor cautivo".
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El Alto Tribunal llega a esta conclusión tras la demanda colectiva interpuesta por Asufin, que apunta que, tras la sentencia, todos los clientes con este tipo de tarjeta, contratada antes de la pandemia, "podrían reclamar la devolución de los intereses cobrados de más" y se compromete a recabar la documentación pertinente para poder exigir el pago correspondiente a Carrefour. En conjunto, la asociación estima que entorno a 1,5 millones de clientes contrataron este tipo de tarjetas, con una deuda conjunta que, actualmente, asciende hasta los 3.000 millones de euros.
La sentencia la puerta a revisar todas las tarjetas revolving
Una sentencia que, según destacan, abre también la puerta a revisar todos los contratos del resto de tarjetas revolving que, defiende la presidenta de Asufin, Patricia Suárez, "han supuesto para muchas familias un sobreendeudamiento, no solamente por la falta de transparencia de estas tarjetas sino porque tienen un sistema anatocista -aquel en que los intereses también generan intereses- en el cálculo de intereses y que ha supuesto que muchas familias se endeudasen sin límite". Una situación agravada, en opinión de la organización de consumidores, por el hecho de que, en este caso, son tarjetas de fidelización de clientes. "Conseguías puntos para obtener descuentos, pero al mismo tiempo, en la propia caja del supermercado podías endeudarte de manera ilimitada", explica Suárez, que celebra esta sentencia, contra la que no cabe recurso.
