Italia impone a Revolut una multa de más de 11 millones por prácticas comerciales desleales
La entidad financiera ha sido acusada de omitir información sobre los costes adicionales de sus servicios y de gestionar con "modalidades agresivas" la suspensión y el bloqueo de cuentas de pago
Vista general de la sede de Revolut (Photo by Vuk Valcic/SOPA Images/LightRocket via Getty Images) / SOPA Images
Madrid
La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado (AGCM) ha impuesto a la entidad financiera Revolut una multa de 11,5 millones de euros por llevar a cabo prácticas comerciales desleales, incluida la difusión de mensajes engañosos sobre sus servicios de inversión.
La autoridad Antimonopolio ha comunicado este jueves que la sanción se divide en tres bloques principales que afectan a distintas filiales del grupo: Revolut Securities Europe UAB, Revolut Group Holdings Ltd y Revolut Bank UAB.
La omisión de información relacionada con sus servicios
En detalle, el organismo ha impuesto una multa de 5 millones de euros a las filiales de inversión por omitir información clara sobre los costes adicionales y las limitaciones de sus servicios supuestamente sin comisiones. La autoridad subraya que no se advirtió a los usuarios de que las acciones fraccionadas presentan diferencias notables respecto a las acciones enteras en términos de riesgos y derechos.
Además, Revolut ha sido sancionada con otros 5 millones de euros por gestionar con modalidades agresivas la suspensión y el bloqueo de cuentas de pago. Según el regulador, las sociedades no proporcionaron información suficiente en la fase precontractual, ni preaviso antes de aplicar las restricciones, ni una asistencia adecuada una vez ejecutado el bloqueo.
La dificultad a la hora de acceder a los fondos
Para la AGCM, la imposibilidad de acceder a los propios fondos durante periodos prolongados obstaculiza los derechos contractuales y "la posibilidad de hacer frente a necesidades vitales urgentes", lo que supone una conducta capaz de condicionar indebidamente la libertad de elección de consumidores y microempresas.
Finalmente, se ha impuesto una sanción adicional de 1,5 millones de euros por no ofrecer información clara y exhaustiva sobre los requisitos y los plazos para obtener un IBAN italiano (IT) en lugar del IBAN lituano (LT). Por su parte, Revolut ha afirmado que "no está en absoluto de acuerdo" con las conclusiones de la AGCM y ha avanzado que presentará un recurso.
