Consumo ratifica la sanción a Alquiler Seguro: la inmobiliaria deberá pagar 3,6 millones de euros por vulnerar los derechos de los consumidores
La empresa no podrá incluir en los contratos futuros las cláusulas consideradas fraudulentas
Oficina de Alquiler Seguro en Móstoles / Alquiler Seguro
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 concluye que la empresa inmobiliaria Alquiler Seguro ha obtenido ventajas de su posición de dominio en el mercado y que ha vulnerado los derechos de los consumidores.
Más información
Así lo explica el departamento dirigido por Bustinduy en un comunicado en que señala que " la resolución deviene firme y agota la vía administrativa después de que el ministro Pablo Bustinduy haya resuelto el recurso de alzada interpuesto ante él".
Además de hacer frente a la primera multa millonaria impuesta a una empresa inmobiliaria, Alquiler Seguro tendrá que rectificar los incumplimientos de la ley que se identifican en la sanción, ratificada este miércoles por el ministro de Consumo, cesando en la exigencia a los arrendatarios de un estudio de solvencia y eliminando de sus contratos las seis cláusulas abusivas identificadas en la sanción.
Entre estas prácticas, Consumo señala la obligación de que el inquilino contrate un seguro de hogar y se responsabilice de los posibles cargos por reclamaciones judiciales e impactos, forzarle a contratar un Servicio de Atención al Inquilino sin haberlo solicitado e introducir una cláusula en el contrato que autorice a la inmobiliaria a incluirle en ficheros de morosos, llegado el caso.
Asimismo, la empresa no podrá incluir en los contratos futuros estas cláusulas, y los inquilinos que hayan tenido que incurrir en gastos para poder cumplir esos requisitos tendrán ahora un mayor respaldo para reclamar, vía judicial, la devolución de ese dinero.
Fin de la vía administrativa
La compañía ya había recurrido, por vía administrativa, la resolución impulsada desde el ministerio, después de que este desestimara las trece alegaciones presentadas por la inmobiliaria, por no estar de acuerdo "con el resultado de la sanción porque cumplimos escrupulosamente con la legalidad y la normativa vigente, como hemos alegado y probado durante todo el procedimiento que ha tenido ciertas carencias de garantía por parte de la Administración", según las palabras de Carlos Sánchez, responsable del área jurídica de Alquiler Seguro. Cerrada la vía administrativa, ahora Alquiler Seguro podrá recurrir esta sanción por la vía judicial.
Dos años de investigación
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, abrió expediente sancionador a Alquiler Seguro el pasado mes de marzo, trasponer en marcha una investigación en noviembre de 2023 a raíz de una denuncia interpuesta por la organización de consumidores FACUA, a la que posteriormente se incorporaron otras organizaciones, como OCU o el Sindicato de Inquilinos.
La denuncia de FACUA
La denuncia se presentó en noviembre de 2023 por obligar a los inquilinos a abonar el equivalente al 21% de IVA respectivo a un mes de alquiler. "Es una multa histórica de la que nos satisface haber sido partícipes", ha apuntado Rubén Sánchez. El secretario general de FACUA ha recordado a las víctimas de Alquiler Seguro que ahora "deben plantearse reclamar".
El secretario general de FACUA, sobre la denuncia a Alquiler Seguro: "Es una multa histórica"
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
A su vez, ha puntualizado que "ojalá las comunidades autónomas desarrollaran trabajos similares de investigación sobre el sector y sanciones realmente contundentes por los fraudes de las inmobiliarias".
