Cara a cara

Pamplona

¿Os acordáis de los días del 'Resistiré'? Sí, se iban incluso a tocarlo fuera de los hospitales para animar a la plantilla sanitaria. Igual te pasa como a mí, que el subconsciente te hace mandar los malos tiempos a un cajón neuronal y todo esto te suena muy lejos, pero fue hace solo 3 años.

De aquello nos quedan pocas señales en el día a día. Ya no hay que llevar mascarilla en el tren o en la villavesa, volvemos a estar como sardinas en lata en los bares y los test rápidos de coronavirus ya están por debajo de los dos euros.

Pero, como la aldea gala de Astérix, hay todavía un sitio que resiste: la atención presencial a la ciudadanía en las oficinas de la administración. Especialmente en los organismos del Estado. Para gestiones en el DNI la lista va por el mes de espera, pero especialmente relevante en la Seguridad Social, donde el truco de buscar las horas libres en la cita previa de madrugada parece que se va popularizando. De día, olvídate. Y no te digo nada de lo de ir a la puerta a ver si te puede atender alguien, que ya os contamos que el guardia de seguridad es lo más lejos que llegarás. Al menos aquí no hay constancia de quienes te ofrecen citas previas a cambio de pasta.

El delegado del Gobierno en Navarra, José Luis Arasti, ha presentado el proyecto 'La Administración cerca de Tí' en Beriáin. Un plan para llevar funcionarios de carne y hueso a hacer gestiones en localidades pequeñas. Que la administración electrónica mejora mucho, pero hay cosas que es mejor decir cara a cara, ¿no?