Renovar el DNI y el pasaporte en Pamplona: "Cualquiera podría coger cita para la próxima semana"

Pamplona

Consultas que aumentan sobre la posibilidad de coger cita para renovar el DNI o pasaporte en Pamplona. "Ahora mismo, cualquiera que entre en el sistema de cita previa podría coger cita, sin ningún problema, a partir del miércoles de la próxima semana", ha asegurado este viernes en la SER Jose Luis Jiménez Guinaldo, portavoz de Policía Nacional en Navarra. Ha recordado que el proceso para dar citas en el momento "no es tan sencillo" porque el sistema tiene una serie de citas concretas y determinadas, para un mes, aproximadamente. Pero, además, también cuenta con una serie de citas que se van generando nuevas a lo largo de la semana: "El sistema determina cuando hay peticiones extra y libera ese tipo de citas". Sin embargo, ha recordado que llega un momento en el que estas citas se agotan, por lo que se vuelve a las citas previstas para dentro de un mes. De esta forma, Guinaldo ha remarcado que "con una sola consulta no vale", por lo que es necesario revisar la página web con periodicidad en busca de nuevas opciones "porque se irán acabando". Asimismo, en caso de necesitar un nuevo DNI o pasaporte con urgencia y sin cita previa, Guinaldo ha pedido "que nadie dude que si tiene un problema que acuda a la oficina porque se va a solucionar" e, incluso, ha recordado que no siempre es necesaria una justificación que demuestre la urgencia, como en el caso de los viajes.

Aunque Guinaldo ha reconocido que "todo es susceptible de mejora" y ha mostrado su solidaridad con los ciudadanos: "Les entendemos y estamos aquí para servirles y facilitarles las cosas", ha añadido. Guinaldo ha asegurado que "no hay todos los puestos que nos gustaría", ya que en este momento en Pamplona existen nueve para renovar y expedir el DNI, dos para los pasaportes y uno para información, además de una persona coordinadora. Sin embargo, ha garantizado que las vacaciones de sus compañeros están siendo cubiertas: "Ahora mismo, en periodo vacacional, hay una persona menos de lo que habría fuera de este periodo".

Sin embargo, algunos ciudadanos han mostrado su descontento con el proceso de renovación de DNI y pasaporte, donde han asegurado que se les exige hacerlo por internet, y han denunciado que no todo el mundo tiene ordenador o internet en casa. En este sentido, Guinaldo ha remarcado que "siempre que vaya cualquier persona con cualquier tipo de limitación, como la brecha digital, se le va a solventar. Que vaya a la oficina, que se le va a dar cita sin ningún tipo de problema, aunque lo más sencillo y eficiente es a través de internet".

Además, Guinaldo ha recordado que, para evitar esperas innecesarias el DNI se puede renovar hasta 180 días antes de que caduque y, en caso del pasaporte, este trámite se puede realizar con un año de antelación.