Hotel Mirador de La Ulzama: El negocio de proporcionar experiencias

Pamplona

El Hotel Mirador de La Ulzama, ubicado en una zona privilegiada, a pocos kilómetros de Pamplona pero en un entorno natural envidiable, era protagonista en una nueva edición de "La Ventana de la empresa". Conversamos con Jorge García-Palencia, uno de los socios fundadores del grupo Thius, especializado en hoteles "Boutique", propietario de este establecimiento navarro.

Sobre Grupo Thius, García-Palencia contaba: "Thius surge de un brindis por la amistad, somos tres íntimos amigos, después somos socios, y hace diez años decidimos emprender esta aventura empresarial comprando un hotel ya operativo en Aguamar, en el Cabo de gata, en Almería".

Tras adquirir hoteles en Almería, o Alicante, Grupo Thius se fija en un hotel en Navarra, en La Ulzama, que llevaba unos años cerrado. García-palencia explica que llevaban tiempo queriendo realizar alguna operación en el norte de España. Pero recientemente un fondo americano les trasladó que tenía varios activos para vender, entre ellos este hotel. Se fijaron en él y fueron a verlo. Y aunque llevaba diez años cerrado, vieron que "por dentro estaba francamente bien, el edificio estaba muy buen hecho. Este edificio lo hizo Erro y Eugui en 2008 y no tenía ninguna patología grave en su interior. Entonces, fue definitivo, decir que este es nuestro sitio, nuestra esencia, nuestro ADN, nuestro tamaño, lo es todo".

Entre las particularidades del establecimiento, destaca su propietario en primer lugar las vistas que se observan desde las habitaciones. Cuenta en "La Ventana de la empresa" que cuando llegaron los decoradores para diseñar las habitaciones, decidieron decorar de una manera muy sencilla para dar protagonismo a lo de fuera, para dirigir la mirada hacia el paisaje. También destaca García-Palencia las bondades de la gastronomía y del producto de la zona, que les permiten realzar su intención de ofrecer a los clientes una experiencia gastronómica completa.

Y hablando de clientes, los perfiles son bien distintos, cuenta el propietario del hotel. Desde quienes llegan atraídos por las importantes instalaciones golfísticas anexas, a empresas, a quienes ofrecen no solo estancia sino actividades para llevar a cabo jornadas con empleados o con clientes. Y también destaca la clientela atraída por el ciclismo. Sobre todo franceses, dice. De hecho, el hotel ofrece a quienes se acercan a recorrer las hermosas carreteras de esta zona de Navarra un cobertizo con material de reparación, además de una zona de carga para quienes llegan con bicicletas eléctricas.

García-Palencia ha terminado destacando y ensalzando las posibilidades de navarra comod estino turístico y como sede de negocios hoteleros. Afirma que nuestra comunidad compite con otras, como Andalucía o Cataluña, que tienen mayores medios y experiencia, pero que aún faltándole un recorrido para llegar a ellas, ya compite a su nivel. Navarra, confirma, lo tiene todo para quienes quieren invertir y para quienes quieren visitarla: las infraestructuras, los paisajes, la gastronomía, las temperaturas y, puntualiza, las gentes, que hacen de la experiencia del visitante una experiencia completa: "Es una región que aglutina tantas cosas que la respuesta solo puede ser un "sí" con muchas exclamaciones... se están haciendo, además, muchos esfuerzos desde las autoridades de turismo para explotar este potencial".