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¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.
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¿Puedo devolver una compra con una tarjeta de crédito caducada?
A Marta se le caducó la tarjeta de crédito mientras trataba de devolver unas compras. Y Laura quiere reclamar un sobrecoste de casi 400 euros en su factura por haber contratado una tarifa de luz abusiva. Resolvemos sus consultas con Miguel Crespo, asesor jurídico de CECU.
23/06/2024 | 04:30
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00:00:0004:30T4 | E41 Desaladoras, gasto mínimo en terrazas y reciclaje insuficiente
Visitamos una planta desaladora para saber si es una opción fiable ante a la sequía. Analizamos la tendencia de algunos hosteleros de imponer un consumo mínimo a sus clientes. Y valoramos la conveniencia de reimponer un sistema de depósito y retorno de envases.
16/06/2024 | 58:03
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00:00:0058:03Desaladoras: ¿una solución sostenible ante la sequía?
Nuestra compañera Laura Bermejo visita una planta desaladora en Alicante para conocer cómo funciona el proceso de ósmosis inversa. Javier Gregori analiza los pros y contras de esta técnica de potabiliación de agua y Luis Babiano (AEOPAS) nos explica cuáles son los impactos del proceso.
16/06/2024 | 19:18
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00:00:0019:18Consumo mínimo, una tendencia al alza en la hostelería
La exigencia de un gasto mínimo a los clientes de bares y restaurantes plantea el debate sobre cómo combinar al rentabilidad con el buen trato a los consumidores. Nuestro colega Carlos Cano, director de Gastro SER, analiza esta tendencia en auge con la ayuda de varios expertos en hostelería.
16/06/2024 | 10:48
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00:00:0010:48¿Llega el final del contenedor amarillo?
El previsible incumplimiento del objetivo de reciclar el 70% de los envases de plástico abre la puerta a reintroducir el sistema de depósito y retorno. Nuestro compañero Javier Ruiz Martínez y Julio Barea, portavoz de la Alianza Residuo Cero, nos ayudan a analizar la conveniencia de este cambio de paradigma.
16/06/2024 | 13:30
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00:00:0013:30Castigada por cambiar de contrato energético
Pilar nos cuenta que su compañía suministradora de luz quiere penalizarla por elegir la oferta de otra empresa. ¿Tienen derecho a sancionarla? José Carlos Cutiño, asesor jurídico de OCU responde a esta y otras consultas de los oyentes. Si tú también tienes dudas o quejas de consumo, envía una nota de voz al 679017014 o escribe a nuestro email: codigodebarras@cadenaser.com.
16/06/2024 | 06:44
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00:00:0006:44T4 | E40 Renta antigua, equipajes de cabina y previsiones meteorológicas
Escuchamos el testimonio de una mujer de 86 años que todavía mantiene un alquiler de renta antigua, y a la que un fondo buitre pretende desahuciar. Hablamos sobre este tipo de alquileres con expertos en materia de vivienda. Además, analizamos la multa de Consumo a las aerolíneas por cobrar el equipaje de cabina y hablamos con Rubén Sánchez, presidente de Facua, que ha abierto una plataforma de afectados para reclamar sus derechos como pasajeros. Por último, nos acercamos a la AEMET para entender cómo se realiza una previsión meteorológica.
09/06/2024 | 56:17
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00:00:0056:17Alquileres de renta antigua: el blanco de las inmobiliarias
Conocemos la historia de Maricarmen, una mujer de 86 años que vive en el barrio de Ibiza, en Madrid, con un contrato de renta antigua. Paga 450 euros en un piso que, a precio de mercado, tendría un alquiler de 2.600. En España todavía quedan 200.000 alquileres de este tipo, que se están convirtiendo en el nuevo objetivo de los fondos buitres y gigantes inmobiliarios. Hablamos con el Sindicato de Inquilinas de Madrid y con Vilches Abogados, un despacho especializado en asuntos inmobiliarios.
09/06/2024 | 13:09
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00:00:0013:09Multa histórica por cobrar equipaje de mano: ¿Cómo reclamo?
Consumo ha impuesto una multa de 150 millones de euros a algunas aerolíneas por cobrar equipaje de mano, una sanción que avanza un paso más hacia el reconocimiento del derecho de los consumidores de viajar con un equipaje mínimo. Hablamos con Javier Ruiz, jefe de economía de la SER y con Rubén Sánchez, presidente de Facua, que ha abierto una plataforma de afectados para reclamar los derechos de los pasajeros.
09/06/2024 | 18:00
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00:00:0018:00¿Cómo se realiza un pronóstico meteorológico?
Visitamos la AEMET para entender cómo se realiza un pronóstico del tiempo. La información meteorológica es una de las más consumidas, sobre todo en verano, momento en el que se disparan las consultas a webs y aplicaciones donde se interpreta el tiempo. Rubén del Campo, de la Agencia Estatal de Meteorología, nos explica que, pronosticar el tiempo, ahora que los fenómenos meteorológicos extremos cada vez son más comunes, no es tarea fácil.
09/06/2024 | 12:16
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