El consultorio
Resolvemos las dudas y reclamaciones de los oyentes con la ayuda de las principales asociaciones de consumidores y usuarios.
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¿Pago solo con tarjeta en una piscina pública?
Rosa quiere saber si es legal que su piscina municipal en Alicante impida el pago en efectivo. Darío pregunta si puede tener asistencia médica fuera de Andalucía sin cambiar su residencia habitual. Y Carlos protesta por la falta de respuesta de la Administración sobre un problema médico grave. Envíanos tus consultas a codigodebarras@cadenaser.com y notas de voz al 679017014.
07/07/2024 | 08:23
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00:00:0008:23Le instalaron un contador de la luz nuevo y ha recibido una factura desorbitada: el caso de los 17.000 kilovatios
Paco lleva desde octubre esperando que le cobren el gas y teme que le llegue una factura acumulada por los ocho meses de suministro. Filomena quiere saber qué derechos tiene ante un bar ruidoso bajo su cas. Y Félix protesta porque su contador de luz muestra un consumo desproporcionado. Resolvemos estas consultas con Gabriela Camayd (Facua). Envíanos la tuya a codigodebarras@cadenaser.com.
30/06/2024 | 05:51
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00:00:0005:51¿Puedo devolver una compra con una tarjeta de crédito caducada?
A Marta se le caducó la tarjeta de crédito mientras trataba de devolver unas compras. Y Laura quiere reclamar un sobrecoste de casi 400 euros en su factura por haber contratado una tarifa de luz abusiva. Resolvemos sus consultas con Miguel Crespo, asesor jurídico de CECU.
23/06/2024 | 04:30
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00:00:0004:30Castigada por cambiar de contrato energético
Pilar nos cuenta que su compañía suministradora de luz quiere penalizarla por elegir la oferta de otra empresa. ¿Tienen derecho a sancionarla? José Carlos Cutiño, asesor jurídico de OCU responde a esta y otras consultas de los oyentes. Si tú también tienes dudas o quejas de consumo, envía una nota de voz al 679017014 o escribe a nuestro email: codigodebarras@cadenaser.com.
16/06/2024 | 06:44
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00:00:0006:44Aumento de precio en el último paso: ¿es legal?
Escuchamos a un oyente que nos cuenta que cuando fue a comprar un billete Alicante - Madrid en la web oficial de Renfe, el precio que aparecía inicialmente llegaba a triplicarse al llegar al último paso antes del pago. ¿Esto es legal? ¿Cómo se puede reclamar? Esta semana responde a esta y otras consultas Francisco Rodríguez, responsable jurídico de Consumes. Si tienes alguna consulta como consumidor, envíanosla en un audio de Whatsapp a 679 017 014 o a nuestro correo electrónico: codigodebarras@cadenaser.com.
02/06/2024 | 05:43
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00:00:0005:43Seguros a todo riesgo: ¿cubren cualquier eventualidad?
Preguntamos a Miguel Crespo, abogado de CECU, qué implica tener un seguro a todo riesgo y si este cubre cualquier tipo de problema. Escuchamos más consultas de oyentes que han tenido problemas como consumidores. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de Whatsapp a 679 017 014 o a nuestro correo electrónico: codigodebarras@cadenaser.com.
26/05/2024 | 08:32
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00:00:0008:32Especial Renta: ¿Se declaran las criptomonedas?
Resolvemos esta y otras dudas sobre la declaración de la Renta 2023 que nos han trasladado algunos oyentes con la ayuda del gestor Pedro Pérez Osorio, responsable de Oro Asesores (Málaga). Si tú también tienes dudas, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o mándanos un mensaje de voz al Whatsapp del programa (679017014).
12/05/2024 | 10:43
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00:00:0010:43Tren con retraso: ¿deben devolverme el importe en metálico?
Preguntamos a José Carlos Cutiño, portavoz de OCU, qué dice la ley sobre la devolución del importe de un tren en caso de retraso. Escuchamos más consultas de oyentes que han tenido problemas como consumidores. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de Whatsapp a 679 017 014 o a nuestro correo electrónico codigodebarras@cadenaser.com
21/04/2024 | 07:59
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00:00:0007:59Cesta online geobloqueada y problemas con la garantía
Un oyente nos explica sus problemas para probar que la avería en su vehículo se produjo antes de que expirase la garantía oficial. Otro nos cuenta que algunos comercios capan sus páginas web a los clientes que tratan de hacer una compra online desde el extranjero. Si tú también tienes consultas, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz al Whatsapp del programa (679017014).
14/04/2024 | 03:58
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00:00:0003:58Paquete extraviado, ¿debo demostrar que no me lo han entregado?
Un oyente nos cuenta que realizó un pedido por internet que no llegó a su destino. ¿Tiene el comprador que demostrar que no ha llegado, o debe ser la empresa la que acredite que se ha entregado correctamente? Si tú también tienes dudas de consumo, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz al 679017014.
07/04/2024 | 07:01
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